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北方網消息(實習記者張浩通訊員張彤):今天是大年初六(14日),記者從天津市自來水集團獲悉,從大年三十到今天,我市自來水正常供應,水壓平穩,水質良好。市民生活用水有保證。
記者從自來水集團獲知,爲確保節日期間飲水水質,他們除做好源水監測工作以外,還增加了檢測頻率。各水廠結合工藝特點,增加對水質處理項目、藥劑的調整,做好藥劑儲備,隨時掌握源水信息。春節期間全市240個水質監測點不間斷監測。另外,節日服務他們做到五個不停:第一服務回訪不停,第二社區服務不停,第三正常供水不停(不安排計劃停水),第四節日售水不停,第五補漏戶不停。另據瞭解,春節期間,市自來水集團的供水熱線已經做好了節日各班次安排,增開服務座席,啓動語音導航系統,擴充受理功能,隨時受理用戶來電,對每條服務信息跟蹤督辦,解決供水服務疑難問題。市民如遇用水困難或發現戶外供水管線破損,請撥打自來水集團“供水服務熱線”電話——23149999。
抄表到戶工作節日期間照常辦理
04年底,天津市自來水抄表到戶工程竣工後,一些市民很關注補落戶情況。從大年初二開始,很多市民利用假日休息時間申請補落戶,自來水集團均立即給予解決。春節期間,自來水集團還加強了對補落戶的管理,供水熱線還專門製作、應用了補落戶計算機考覈監控程序,保證做到老百姓隨報隨補。那些因各種原因自來水抄表到戶還未辦理的市民注意了,節日期間您可照常辦理補落戶業務。
大年初三開始自來水集團各營業廳照常營業
由於IC卡表用戶購水需求量大,節前,自來水集團各營業公司都做出了應對服務方案:一是延長了營業服務時間;二是到社區下點售水;三調整水錶管理程序,建立業務三級處理網,保證節日期間營銷服務問題24小時得到處理。春節期間,自來水各營業廳售水不停,初一初二都有人服務。另外,從大年初三開始,自來水集團各營業廳已經照常營業,市民春節期間用水無憂。
加強巡檢保障節日期間居民用水
節日期間,自來水集團爲保證供水安全,加強了巡檢。並針對供水管網冬季暗漏檢測項目增添了儀器設備,充實了技術人員,消除隱患。他們加強了搶修隊伍人員的配備,增加了搶修骨幹力量,各區搶修服務所由原來每天10人備勤增加到20人,全市每天共有120名搶修人員全天備勤,隨時準備接報搶修。他們承諾,接報後搶修人員5分鐘出站、40分鐘到場,並及時清冰,做好搶修後恢復現場的工作,確保羣衆出行無障礙;集團還對搶修單位的機具、車輛、設備進行了充實,增加了20部搶修車,配備了通訊聯絡設備,形成了暢通的冬季搶修服務信息傳遞網絡。
自來水集團提醒市民莫忘給水管保暖
年初四,自來水集團對部分居民家中的凍表和截門進行了更換。並特別提醒市民:節日出行前,請您務必查看並關閉家中水截門,以防漏水、凍結。另外,將水錶安裝在陽臺等沒有保暖設備維護的用戶,可以事先將水箱、水管用海綿、草繩、棉絮等保暖物包紮,以防止水錶和水管爆裂,如果遇到水管、水龍頭凍結的情況,請用溫水淋澆,切不能用開水衝淋、硬物敲打。如果凍表造成漏水,別忘更換。
回家了,先看看自來水龍頭
今天是初六,由於春節假期將滿,本市在外地探親、旅遊的人員紛紛返家,撥打供水熱線23149999的諮詢電話有所增加。工作人員告訴記者,問題主要集中在假期家中無人,室內水管、表沒有維護並安裝在戶外或陽臺等地,發生漏水之後,一樓的居民無奈關閉總閘門引起斷水。自來水集團再次提醒用戶,做好自家水管截門的維護,不讓自家在春節出現“麻煩”。
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