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在今年“3·１5“之際，天津市消協將倡導推廣消費對賬單作法做爲一項宣傳內容，本報曾連續刊登了有關對賬單的報道，引起了不少讀者的興趣和關注。昨天，記者就推廣消費對賬單的話題採訪了市消費者協會祕書長路華忠。
路華忠介紹說，推廣消費對賬單是提高消費者明明白白消費意識，維護消費者合法權益，提升商家誠信經營行爲的一項積極倡導活動。賬單的特點是準確、直接、詳盡、可存可查、有效，是傳遞經濟結算爲主要內容的信函，應該說賬單遍佈我們生活領域的方方面面，賬單的使用可以讓消費者的消費行爲更加透明、陽光，更加理性，可以提升商家的服務質量與客戶隨時保持溝通，賬單還可以讓客戶隨時瞭解商家新增加的服務項目。商家不主動給消費者提供賬單，不符合《中華人民共和國消費者權益保護法》中的有關規定；消費者向商家索要對賬單是消費者的合法權益。近來在受理消費者的投訴中，關於對賬單方面多了起來，這說明消費者在這方面的維權意識正在逐步提高。
路華忠說，我們相信，在天津推廣消費對賬單，會得到廣大企業和消費者的支持和配合。在此我們提醒每一位消費者都要增強自身合法權益、明明白白消費的意識，同時我們建議商家，要主動爲消費者提供相關服務信息，因爲消費者有知情權，商家有告知的義務，提倡陽光消費，不僅是保護雙方權益的需要，也是誠信社會的基本要素。
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