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銀行卡收年費再次遭到阻擊,外地出現消費者排隊退卡的現象,中消協也明確表示這種做法違反了《合同法》,屬霸王條款。農行北京分行銀行卡相關負責人今天表示,他們已經制定出新的收費辦法,即只對7月1日之後辦理金穗卡的客戶收取每年10元錢的年費,至於老用戶,還能再吃上一年的“免費午餐”。
據瞭解,四大國有商業銀行中,目前只有農行和工行表示要對其發行的借記卡收取年費,而中行和建行目前的態度還不明朗。工行對現在紛紛擾擾的銀行卡收費問題的態度只有四個字:“還沒確定”。而其實在3月份,工行已經在其企業網站上“預告”了將要收費的消息。
昨天,中國消費者協會投訴與法律事務部主任王前虎明確向記者表示,對原持卡人而言,銀行卡加收年費是一種單方面更改協議行爲,屬於霸王條款。因爲對已持卡消費者而言,當初辦卡時銀行並沒有表示要收費,甚至明確表示不收費,這就視爲銀行已放棄收費的權利。
“銀行是在出爾反爾”。王前虎打了一個比方:比如消費者購買了6折飛機票登機,等到飛行途中,又通知說機票不打折了,需要付錢補足全款。“這對消費者來說顯然不公平”。王前虎認爲,銀行以中國銀監會和發改委發佈的《暫行辦法》來爲收費做解釋也沒有道理。因爲主管部門早就賦予銀行這項權利,但在當初辦卡時沒有行使,從而視爲已放棄了這項權利。
對銀行借記卡收取年費,銀行的口徑十分一致:“這是國際慣例”。果真如此嗎?匯豐銀行的一位工作人員告訴記者,其實在國外借記卡的發行量還不到整個銀行卡總量的10%,而且通常是不收取年費的。因爲發行借記卡的目的就是爲了引導持卡人將轉賬等業務從銀行櫃檯轉向ATM上由客戶自己操作。而且就中國目前金融自助機具(ATM、POS)保有量和商戶受理銀行卡情況看,與國外發達國家比起來有很大差距,也就是說我們的用卡環境並不具備“國際慣例”,這也難怪廣大持卡人對10元錢的收費不認可。
針對中消協認爲銀行對銀行卡收取年費屬於霸王條款的觀點,絕大多數銀行表示不能認同。一位國有商業銀行的個金部負責人表示,現在公衆只算了收取年費後銀行每年能夠因此增收這一筆賬,而沒有算多年來銀行爲了維護“睡眠卡”賬戶而付出的成本。據銀行估算,目前北京市各家銀行發行的銀行卡中,有80%屬於“睡眠卡”。
據瞭解,農行金穗借記卡的發行量約爲400萬張,工行牡丹靈通卡的發行量爲505萬張,一旦這兩種卡收取年費,將爲兩家銀行帶來近1億元的“進賬”。
而對於更受廣大持卡人質疑的是否該對交通卡、車船使用稅繳稅卡、醫保卡等具有特定交費功能的銀行卡徵收年費,中國銀監會有關人士表示,對於這類銀行卡,如果收費,應該本着誰委託、誰交費的原則。他舉例說,比如如果確實需要對駕駛員人手一卡的交通卡收取年費,這筆錢應該由銀行同交管部門協商徵收。銀行界也表示,對於捆綁卡它們會區別對待,而不會一刀切。
另據瞭解,今年二季度,中消協將對銀行、保險等金融單位的不平等格式合同進行點評,並向社會公佈,中消協隨後還會向這些單位一一發函建議其修訂相關條款。
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