在一片反對旅遊景區門票漲價聲中,門票率先漲價的景區遭遇了人們預想中的尷尬:遊客“用腳投票”“到此不遊”,門票漲價收益減少。有學者指出,“漲”與“不漲”實際上反映出管理者有一個什麼樣的發展觀的問題。
少林寺:遊客卻步
在少林寺和社會各界的反對下,嵩山少林景區門票漲價從五一黃金週前推遲到黃金週後。5月10日是門票漲價第一天,往日爆滿的停車場一下子顯得空曠了許多,幾十輛電瓶車懶散地停在路邊待客。景區內稀疏的遊客與幾天前黃金週時摩肩接踵的場面形成強烈反差。停車場一名工作人員介紹,有不少開小汽車來的遊人,一得知門票漲價,就立即開車掉頭走了。
兩位來自洛陽的遊客告訴記者,他們同車30餘人一路顛簸,到門口一看票價漲到100元,大家車都沒下,就轉而去遊覽中嶽廟等別的景點了,全車只有他們兩個人下車買票遊覽少林景區。
下午5點記者離開景區時,景區全天接待遊客不足1500人。與五一黃金週期間的日均近3萬人對比相差懸殊,與門票漲價前的5月9日相比,也少了一半。據景區售票處統計,調價後的第一週總共接待遊客近1.6萬人,日均2200人,比漲價前的5月9日減少了近三分之一。
少林景區的旅遊者,散客佔七成,旅遊團隊佔三成。此次門票漲價針對的是散客,對預訂門票的國內旅遊團隊,要到6月份才實行新的門票價格,國際旅遊團隊則要延遲到8月份才執行新票價。因此,這次漲價後的遊客減少量,還未到“谷底”。
一位導遊說,漲價以後,有的景點變成了過路點,遊客停留時間縮短,與之相關的住宿、交通服務、餐飲等環節的利潤也都大大減少。
花果山:旅行社放假
江蘇省連雲港花果山是國家4A級景區,因一部《西遊記》聞名遐邇。“五一”前夕,花果山景區門票從60元漲至100元,漲幅高達三分之二。當地42家旅行社聯名上書市政府、旅遊局和物價局,反對景區盲目跟風漲價,稱漲價將使遊客銳減,損害旅遊業健康發展。
按照連雲港市旅遊局和景區提供的數據,“五一”期間花果山累計接待遊客22.45萬人次,同比增長43.08%。然而,與此形成強烈對比的,卻是旅行社感受到的“寒流”,不少旅行社在本該有好生意的“黃金週”裏卻放起了“大假”。
國泰旅行社去年“五一”接待了約1000人,今年驟降至200多人;“如意行”去年接待700多人,今年投入是去年的兩倍,卻只接待了500多人;“華裕觀光”更是從去年的七八百人,一下子門庭冷落到沒有一個團隊!
世紀商務旅行社總經理王鳳說:“‘五一’前已經定好的3個團,因爲門票漲價都取消了。去年是我們找不到賓館,今年是賓館追着我們問要不要房。”
一些自駕遊旅客表示:“一路顛簸地開車來了,能不進去嗎?但這麼高的票價,下次肯定不來了!”如意行旅行社總經理袁蘇平說:“大部分散客並不知道景區漲價,他們又不可能因爲漲了幾十塊錢而白跑一趟不進去;相反,團隊遊看的是旅行社的總報價,跟以往的報價以及其他線路的報價一比較,他們就不會選擇漲價景區了。”
沒漲價的照樣賺錢
漲價“算盤”到底撥得合算不合算?“漲”與“不漲”的對比非常鮮明,也耐人尋味。
貴州等省份明確表示不“跟風”漲價,遊客自然把“選票”投給了這些地方。據貴州省假日辦最新統計:“五一黃金週”期間全省共計接待海內外遊客306萬餘人,比上年同期增長近40%。僅前四天,貴陽火車站每天就至少迎來80個旅遊團,是去年同期的兩倍,形成了貴州旅遊“井噴”現象。
同樣,“免費西湖”不但沒有拉杭州旅遊收入的“後腿”,反而成了杭州旅遊優化環境的一張“名片”,給餐飲、住宿、商貿、交通等相關行業帶來了巨大商機。西湖免票前的2002年,杭州旅遊總收入爲294億元,而到了2004年,這個數字已突破了400億元。杭州市假日辦的統計數據顯示,今年“五一”杭州市各景區景點共接待遊客527.5萬人次,同比增長16.6%。
漲價是發展觀問題
謝凝高教授(世界遺產問題研究專家)一些名勝景區近期競相漲價,反映了地方政府和景區管理者對景區功能的偏頗認識,這是一個應該有什麼樣的發展觀的問題。不理性地漲價,可能會導致客源流失,進而影響到整個消費鏈條。
李迪華(北京大學景觀設計研究院)在西方發達國家的成熟旅遊市場中,門票收入的分量越來越低,相關的吃、住、行、娛、購、遊等消費比重不斷上升。目前我國正處在旅遊市場的培育階段,過高的門票將最終影響整個旅遊產業的健康發展。
德村志成(日本國際觀光學會會員)旅遊資源是公共資源,經營者只是受委託管理,現在缺乏相應的權力約束,他們享受了景區這個稀缺資源的壟斷收益。這就造成許多景區的發展思路,不是“可持續”的,而是經濟至上,急功近利的。
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