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在這個“第二眼美女”“人造美女”輩出的時代，站在美女背後的美容院自然功不可沒。
據不完全統計，分佈在本市大街小巷的各類美容院有3000家左右，從業人員不少於3萬。近期發佈的《2005中國美容經濟年度報告》中，諸多經濟學家認爲，“美容經濟”已成爲繼房地產、汽車、電子通訊、旅遊後的“第五大消費熱點”。然而企業經營無序、從業人員素質偏低、產品不安全，消費者美容不成反毀容等問題制約了美容業進一步發展。
近期，本市即將出臺美容美髮行業地方管理標準，給長期以來予人“散小弱差”印象的美容院店徹底進行“開刀美容”。這部美容業新的“遊戲規則”對本市的美容院、消費者或者“美女經濟”而言，都顯得彌足珍貴。
記者近日獲悉，《美容美髮企業等級評定與管理》《美容美髮質量要求》天津市地方標準草案框架已經擬訂並上報市商委、市質監局。據天津市美容美髮化妝品業商會祕書長李彥冰介紹，該標準草案首次對美容院的面積、使用的產品和物料用品有了嚴格規定，還將仿照星級飯店和醫院等級管理模式給美容院按資質評星，收費、服務、衛生、環境等按星級有不同標準。另外，該標準草案還首次將文繡等以往屬於醫療美容範疇的項目，明確准許具備一定條件的生活美容院經營。
據瞭解，這是去年國家商務部頒佈《美容美髮業管理暫行辦法》後，擬訂的第一個地方性法規，有望在今年6月底發佈實施。
-今後看“星”選美容院
本市的美容機構將在近期分等定級，借鑑星級飯店和醫院等級管理的模式，用一星到五星的形象標識來劃分。屆時，消費者去美容可以像住酒店一樣，按照星級標準尋找合適的美容院。
據瞭解，天津市首屆星級美容美髮院(店)評審工作已結束，此次評審工作在中華全國工商聯美容化妝品業商會、天津市工商業聯合會直接領導下，經過專家評審組下院(店)進行了認真嚴格公正的審查，評選出“一星級”至“五星級”共42家星級單位。
-五星級美容院嘛樣
據瞭解，將要出臺的美容美髮地方行業標準對五星級美容機構的評定有着相當嚴格的劃分條件。首先，營業面積必須達到800平方米以上，要有寬敞舒適的接待大廳和環境幽雅的顧客休息廳。評定標準還對設施設備、技術力量等做了十分詳細的規定。例如美容牀位必須在20張以上，每張牀的服務面積不得少於5平方米，並且要具備SPA、美體、健身、減肥、除皺、健胸、護膚、光療等成套設備，高級美容師以上的工作人員不得少於60%。
另外，評定標準對一些細節服務也做出嚴格的要求。比如設有免費茶水和收費飲料供顧客飲用、與員工分開的男女獨立衛生間、被毯毛巾牀單一人一換，徹底消毒等等，甚至還要求接待人員能掌握熟練英語日常用語及其他語種，並懂得一些地區方言和民俗禮節。
而在一星級美容機構的評定標準中，記者發現，除去營業面積標準差別較大，爲達到100平方米以上，技術力量要求、美容牀位相應有所遞減外，服務細節、衛生標準等要求並不含糊，甚至與五星級美容院不相上下。
-“一星”“五星”差別在哪
本市一位美容院經營者阿麗，擁有法國、加拿大、英國美容學士學位，赴國外學習美容的學費就花了近二十萬，“我想把經營美容院當作一項事業來幹，想做得長久，學習方面的付出我認爲值。”她認爲，美容院的進入門檻低、誇大其詞的虛假宣傳，是造成市場混亂的重要因素，這也是令守法經營者十分頭痛的事情。星級美容院掛牌經營後，等於給消費者選擇美容院鋪就了一條捷徑，給“守規矩”的經營者設置了一道保護屏障。
天津市工商聯美容美髮化妝品業商會祕書長李彥冰表示，五星級美容院將是行業內的樣板。雖然資金投入的多少會使星級評定有高有低，營業面積可以有大有小，但服務標準、衛生條件卻不能馬虎。一星級的面積完全可以做到五星級服務。評定星級，推出高質量的美容院店，就是爲了讓整個行業有脫胎換骨的改變。
-生活美容院能文眉了
標準草案中，關於美容院的定義十分引人注目———美容院，是按運用手法技術、器械設備、化妝品、裝飾品等手段，爲消費者提供人體表面無創傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養、化妝修飾、文飾、美甲、形象設計等服務的經營機構。值得注意的是，以往文飾作爲醫療範疇的美容項目，是不允許生活美容院經營的。此番對美容院經營範圍的重新定義將是一大突破。
-首批百名文繡師6月底上崗
據悉，目前有關部門在全國範圍內招收了100名學員進行培訓，6月底，這100名全國首批文繡師將持證上崗，在具備一定條件的生活美容院中進行文繡操作。
據瞭解，以往，根據《醫療美容服務管理辦法》規定，包括吸脂、隆胸、穿耳洞、文眉、去皺等項目在內的美容手術，只有美容醫療機構纔可以進行。但在實際經營過程中，大大小小的生活美容院或明目張膽打出“吸脂”“文繡”的廣告，或偷偷摸摸店後“暗箱操作”，而真正到醫療美容機構文眉、繡脣的人卻少之又少。
-經營“文繡”依然有門檻
而現在“文繡”這扇大門向生活美容院打開了，是否意味着地下轉到地上，不合理的變成合理的？“其實這扇大門是有條件打開的。”據本市文繡專家吳剛倫介紹，“可以經營文飾項目的美容院必須有持證上崗的文繡師，有獨立的可以進行空氣消毒的操作室、準備間、消毒間，還有一系列嚴格的操作流程必須以店堂告示的形式懸掛，讓顧客一目瞭然。”
一些從業者認爲這是一個新的商機。有着近十年從業經驗的美容師楊芳表示，以往地下無序經營醫療美容項目不僅對消費者的安全產生隱患，對“守規矩”的經營者也是一種傷害。現在“文繡”大門已經打開，准入標準也一目瞭然，不但指引消費者正確選擇，也給從業者增添了新的經營項目，帶來新的商機，大有可爲。
10年毀臉20萬張投訴量居高不下
美麗事業應該安全第一
“美容業進入門檻低是不爭的事實。”市美容美髮商會祕書長李彥冰坦言，“大街小巷，投資幾百萬、上千萬的美容院有，5000元、1萬元的美容店也不在少數。這就導致了美容市場的良莠不齊，也讓消費者‘花’了眼。”
以下兩組數據從不同方面解讀了美容業的現狀。《2005年中國美容經濟年度調查報告》統計顯示，目前，全國美容行業服務機構總數近167萬家，直接就業近800萬人，間接就業140萬人，年營業額爲1762億元，並以每年15%以上的速度迅速增長。全國美容消費已成爲居民消費的第五大熱點，美容經濟在第三產業內的份額增長迅猛。
據國家工商總局處理消費者投訴統計，2004年，居民服務申訴集中在洗染和美容美髮行業，其中美容保健及理髮10719件，佔居民服務類申訴的27.89%。而有關調查報告顯示，我國美容業就業人員接受教育的程度略顯偏低，其中初中及以下學歷者佔38.7%，高中、中專學歷者佔50.2%，大專及以上學歷者僅佔11.72%。
“由於從業人員受教育程度不高、入行門檻低等原因，雖然近年美容行業發展很快，但在許多消費者心中，這是一個魚龍混雜的行業。”李彥冰祕書長認爲，“標準”也是阻礙美容業發展的最大“瓶頸”之一，已有20餘年歷史的美容業一直以來都沒有一個行業“標準”。而這次本市在美容業的規範化程度上走在了全國的前列。“行業的專業技術條件、服務規範、質量標準和操作規程”、對美容美髮場所“實行等級評定製度”等細節問題，這份標準草案均有涉及。
“美容不成反毀容”事件時有耳聞，有關部門公佈的“10年毀臉20萬張”的數字令人觸目驚心，面對現狀，美容業專家及積極申報星級評定的從業者均表示，規範和引導美容行業健康成長和發展，已成爲亟待解決的問題，希望這次各級部門聯合“強力操刀”，能夠規範市場，引導“安全美容”“放心美容”概念，讓製造美麗的事業真正美麗起來。
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