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如今,走進天津任意一家家電賣場或是大型超市、百貨商場,造型各異、琳琅滿目的各種小家電產品,都成爲耀眼的亮點。品種豐富、品牌衆多、功能各異,是小家電產品的突出特徵,能煮咖啡、切蔬菜、榨果汁、烤麪包乃至洗碗消毒等等,是小家電帶來的便利。然而與此同時令人遺憾的是,質量良莠不齊、價格差距很大、雜牌產品充斥、售後保障不力等現象,又是現實中困擾小家電市場的種種障礙。
利潤豐厚,雜牌產品“攪局”
瞭解家電行業的人們都知道,比起空調、彩電等大件電器,小家電廠家的利潤是相當豐厚的。再加上行業門檻較低、生產技術要求不高等原因,到小家電市場“攪局”的雜牌產品越來越多。一位長期從事家電銷售的業內人士透露說,一些連基本資質都不具備的小作坊生產的多士爐、電熱水壺甚至食品加工機、電吹風等等,都有可能通過種種渠道流入正規市場。難怪在此前工商部門的一次質量抽查中發現,近兩成左右的小家電都存在質量問題。不僅如此,一些雜牌產品還在售後問題上給消費者造成更多麻煩。一位幾個月前在電器城購買了一款空氣加溼器的消費者反映說,他這臺加溼器使用不到五六次,就接連出現了出氣口堵塞、蒸汽過多、溫度過高等問題,但由於是不知名的小品牌,連售後電話都經常沒人接聽,偶爾有幾次聯繫上了廠家,卻被告知要等配件郵寄過來才能修理。
花樣繁多,購買還需“理性”
事實上,面對琳琅滿目的小家電市場,消費者也是需要一份理性的。一位讀者就向記者表示,由於看重小家電的“便利”,他家甚至一度陷入了購買的“漩渦”。現在家裏的加溼器、蒸汽加氧機、電磁爐、電烤箱、多士爐、三明治爐、小烤箱、食品切碎機、便攜熨斗、電動縫紉機等等幾乎是一應俱全,但現在看來,經常使用的一件也沒有,當時看好的小家電,現在都成了擺設,而且還白白花費了好幾千元。現如今,市場上的小家電產品,無論是品種還是功能,都可以說是豐富多彩了。然而拋開廠商的熱情推薦,理性思考一下,是否都能真正用得上呢?便利小家電提升生活品質不假,但良莠不齊的產品質量和麻煩不斷的售後服務,又將給這份“生活品質”打了多少折扣呢?更何況現在的很多小家電廠家,還都處於跟風甚至互相模仿的初級階段,真正研發和設計都相當匱乏。
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