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盛夏時節，每到晚間大商場都有大批客流涌來，然而除了熱賣之外，商家能否多做一點——
盛夏時節的晚間時段，各大賣場、購物中心裏人頭攢動。然而面對晚間驟增的客流，商家們除了“增收”營業額和開空調放冷氣之外，是否能在服務質量、購物環境的保障方面做出更多努力成爲消費者關注的問題。
晚間消費，便利和環境打折扣
日前一位剛剛嘗試利用晚間時段購物的讀者反映，晚間購物停車是個問題。他前幾天聽說天津市濱江道上一家大商場有促銷活動，便驅車前往。但令他失望的是，不到九點商場所在的濱江道、新華路附近的停車場就已經“下班”，這時候馬路上雖然有些“車位”，但把新車擠在已經橫七豎八地停滿車的街邊，還是很不放心。消費者魏女士反映說，一些商場還存在晚間賣場環境雜亂的現象，個別品牌甚至在商場沒關門時就提前清點貨品，造成專櫃前一片狼藉。另外，現在商場開空調降溫是好事，但空氣質量無法保障卻很讓人擔心。記者昨天晚上在濱江道附近的一家商場裏也發現，這裏的空氣的確不太流通，再加上一整天的顧客川流不息，使得晚間來購物的消費者會感覺明顯的憋悶和空氣污濁。
晚間消費，服務質量不能縮水
另據瞭解，一些商場晚間的服務質量與白天相比也有很大差距。據消費者反映，本來購物時挑選半天就已經很疲憊了，可是結賬的時候又發現晚間時段商場多數收銀臺已經“關閉”，結果多繞了好幾圈才交上錢。另有一位消費者反映，在一次晚間購物的時候，由於一家服裝櫃檯的售貨員由白天的四名減少到晚上的一名，又正趕上四五位顧客同時試穿，不得不額外等了將近20分鐘纔得到“接待”。同樣，記者日前利用晚間時段走訪南京路上一家大型商場時也遇到了服務的問題。這家商場本來是晚上10點停止營業，可是誰知剛到9:45左右就開始“關門”了，橫跨幾個街口的一個大商場，最後只留下遠端的一個小門“放人”，不知情的消費者只能接連多次“碰鎖”後才走出商場，實在是很麻煩。
盛夏時節，商場延長營業時間、推出豐富的促銷活動迎接顧客，無疑是件好事，但是在“增收”的同時，如果商場能夠再多爲消費者考慮一點，真正提供舒適、便利的購物環境和真誠的服務，會得到消費者更多的認可，同時也將爲夜間經濟增添更多光彩。
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