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脫毛液不脫反助長
美容美髮店生意火爆，但服務和產品質量並不能跟上消費的需要，這成爲了該行業的一大頑症。上週末，天津市的趙小姐向有關部門反映，上月初，她在天津市河東區中山門附近一家美容院內花400多元買了一瓶脫毛乳液，用來消除自己腋下及小腿上的汗毛。當時銷售人員稱，用完半瓶，汗毛肯定能全部消除。結果，一整瓶都用完了，毛不但沒有完全消除，而且新長出來的毛比以前還要硬。
對此，有關部門的負責人表示，他們在近日的檢查中也發現，由於銷售應季產品的利潤比較大，所以一些商家受到利益驅動而銷售不明廠家生產的美容護膚品。這些所謂的脫毛液、防曬霜等夏日美容產品，外表包裝十分時髦，但內在工藝粗糙，並且往往都不標註生產和保質期。爲此，業內人士提醒消費者，在美容院購買商家推薦的產品時，更要注意產品的有效日期、檢驗合格證以及所含成分的文字說明。
一套工具下班才洗
美容店的商品不敢讓人恭維，美髮店怎麼樣呢？日前，記者在河西區大沽南路上的一家美髮店內看到，這家店客人可不少。一位理髮師在1個小時內連續爲4名客人剪了頭髮。記者觀察到，在此之間，該理髮師用的都是同一套理髮用具，期間沒有進行過清洗和消毒。該理髮師說，天氣炎熱使得他的生意特別忙，每天要爲至少15人理髮，理髮用具是自己配的，生意太忙，一般到下班後才清洗。
深色毛巾掩蓋污漬
此外，記者在店內還觀察到，擦頭的毛巾、理髮時的圍布等跟顧客貼身的用品幾乎都不是每次服務後定時清洗的。一位業內人士告訴記者，之所以美髮美容店內的毛巾、圍布都是深顏色的，就是因爲不想被顧客察覺到這些物品是否清潔。據悉，在美容美髮店內一條毛巾的使用壽命多的可以在一年以上，而在使用過程中，同一條毛巾除了給客人擦頭外還用於染髮、燙髮等。雖然行業部門多次要求，美容美髮店要毛巾專用，但據記者瞭解，聽話的並不多。而設備的隨意使用和不定時清潔，將可能直接導致病菌的交叉感染，在炎炎夏日，這種隱患就更大了。
無意識無證據維權不易
很多消費者在美容美髮店內消費，當利益受到損害後，即使向有關部門反映了消費事實，也由於證據不足，導致衛生、消協等有關部門無法對商家進行查處。對此，市美容美髮協會的負責人告訴記者，美容美髮行業的管理辦法中明確規定，消費者在美容美髮店內購物或享受任何一種服務後，都有權要求美容美髮店開相關票據。保留了這些票據，日後發生投訴問題，消費者就可以通過向管理部門出示票據來維護自身的合法權益了。據悉，根據不良美容美髮店損害消費者權益的情節輕重，除了賠償顧客損失外，衛生和工商部門將對經營者予以警告或處罰，嚴重的要停業整頓。
記者手記
愛美之心人皆有之，近日記者在本市的各大美容美髮店內看到，天氣的炎熱絲毫沒有影響到人們愛美的意識，反而各大美容美髮店的生意比往常還要好。一位女士告訴記者，以往她都是要隔1個月纔到美容院來做一次皮膚護理，而時下天氣炎熱，太陽照射的紫外線強度高，所以她現在每週都要做兩次美容。美容美髮協會負責人告訴記者，入夏以來本市美容美髮行業的月營業額進入了高峯期，各店的效益僅次於春節前一個月。而記者連日採訪發現，良好的業績後面其實藏着陰影。
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