北方網消息(記者劉雁軍 通訊員勞詢):記者19日從天津市勞動保障電話諮詢服務中心獲悉,自5月18日12333勞動保障電話諮詢服務系統正式面向社會開通以來,引起了市民和用人單位的廣泛關注。開通2個月共受理諮詢電話55855人次,其中人工服務29514個,自動語音服務26341個,中心日均受理電話1298.5個。特別是該中心每週四設立的勞動保障專家熱線,深受市民關注,當日諮詢電話數量較平時增加近一倍。
據瞭解,截止上週四,該中心已開通了勞動合同與勞動爭議仲裁、工傷保險、再就業與失業保險、工資福利等四次專家熱線,累計接聽電話6824人次,其中人工服務3730人次,自動語音服務3094人次。市民和用人單位對專家諮詢熱線非常認可,對專家的解答感到非常滿意。通過開通專家熱線,進一步拉近了勞動保障部門與職工羣衆的距離,既爲職工羣衆及時解答了疑難問題,也爲勞動保障部門提供了直接聽取職工羣衆反映的便捷渠道。
養老社會保險制度是目前世界上大多數國家普遍實行的社會保障制度之一,是保障勞動者老年基本生活的有效辦法。什麼人要參加養老保險,怎樣辦理參加養老保險手續,如何繳費,退休後享受養老保險待遇有什麼規定,中斷繳費對退休後養老保險待遇會帶來什麼影響;用人單位及其職工如何辦理參保繳費手續,用人單位不進行社會保險登記,拒不參加社會保險有何強制性規定;自由職業者爲什麼要參加養老保險,如何辦理參保繳費手續等,這些問題都是職工羣衆比較關心的問題。
應廣大市民和用人單位的要求,本週四(7月21日上午8:30到11:30),該中心開通養老保險專家諮詢熱線,市勞動和社會保障部門養老保險方面的專家將坐客12333,有養老保險參保、養老金待遇享受條件、計發辦法、中斷繳費對養老金的影響等養老保險方面問題的市民和用人單位可撥打12333,勞動保障專家將現場直接爲您答疑解惑。
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