在時下的數碼產品消費市場,品牌專賣店的銷售模式以其品牌形象好、質量有保證的優勢一直爲廣大消費者所接受。很多消費者都表示,在專賣店購買數碼商品,尤其是高端數碼產品,已經成爲首選。然而是不是每一家宣稱“專賣”的商家都能爲顧客提供真正的專品專店、高質量的服務呢?消費者如果遭遇“仿冒專賣店”,又會受到怎樣的權益損失呢?
走訪:“專賣店”不“專賣”
在採訪中記者發現,多數的專賣店還是相當規範,但是在一些數碼產品賣場中,也存在着不少打着專賣店旗號“掛羊頭賣狗肉”的商家。如記者走進的一家帶有“惠普、IBM、蘋果筆記本專賣字樣”招牌的店鋪,迎面而來的是幾十臺各種品牌的筆記本電腦,除了招牌上提到的三大品牌外,記者還發現了戴爾、東芝、宏基、華碩、聯想、富士通等多種品牌的產品,林林總總共有二三十臺,而且店內也沒有陳設任何象徵專賣特許權的銘牌或授權書。當記者問到爲何“專賣店”裏不“專賣”,而銷售這麼多品牌時,店員解釋說,店裏主營三個牌子的筆記本,其餘品牌屬於“代銷”,也就是替其他經銷商銷售,自己並不賺錢。甚至還有店員說是因爲店面太空,所以纔會多放幾個品牌的產品。
調查:並非獲生產商授權
這種解釋令記者備感疑惑,經多方調查,終於有熟知內幕人士向記者道出實情。原來這些店面並不是生產商授權的“專賣店”,而只是用幾個知名品牌的招牌來吸引顧客,等顧客進店後再推銷其他品牌的產品,從中謀取更多利潤。而這些產品的進貨來源,也大多是本市及北京、上海、廣州等地的非正規銷售商甚至是“水貨”批發商。
提醒:選擇品牌專一規範店面
記者通過向惠普、戴爾等廠商的正規渠道諮詢得知,大多數知名品牌的數碼產品,都是僅限於少數幾家代理商經營,如果消費者打算購買,應儘可能選擇有廠家授權的專賣機構或是直接在官方網站上訂購,否則可能由於購買到來路不明的產品而無法保證質量和售後服務。專業人士提醒廣大消費者,在光臨“專賣店”購買數碼產品時,有必要注意識別,儘量選擇那些店面規範、品牌專一,並由生產商統一頒發授權經營許可的專賣店,真正實現放心消費
|