幾天前的一個傍晚,一對老夫妻乘坐公交857路時,因要求司機非站下車,被司機拒絕後而投訴。客管部門對此明確答覆,公交車不得私自增設“便民站”,非站上下乘客都屬於違規,這位拒絕停車下人司機的做法是對的。目前,857路已對個別司機非站上人的違規行爲從嚴查處。
此投訴發生的癥結在於個別司機非站上人,向乘客合理解釋後,車隊立即開展對非站停車違規行爲的整頓。截至昨天下午,車隊管理人員對線路所屬的64名司機逐人進行了教育,同時在沿途非站停車發生率較高的路段設管理人員進行抽查。同時,857路公佈89895237電話,所屬友恆公交公司公佈58799803電話,接受乘客在這方面的監督。
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