北方網消息(記者常悅 通訊員吳梅):8月6日上午,天津市物業管理社區內開展了一次以“宣傳《天津市物業管理行業誠信自律公約》、服務業主”爲主題的大型社區宣傳服務活動。
全市許多小區里人頭攢動、熱鬧非凡.物管企業深入社區聽取羣衆意見和建議、爲業主解疑答難的活動受到了羣衆的好評。
據悉,天津市自6月30日發佈《天津市物業管理行業誠信自律公約》以來,爲讓羣衆理解、讓大家認知,物業協會特意在全市範圍內開展大型諮詢活動。此次諮詢服務活動主要採取懸掛布標、張貼宣傳掛圖、設宣傳專點義務爲業主介紹誠信《自律公約》、講解國家及本市相關物業管理法律法規等形式。一些業主針對自己關心的問題,進行現場諮詢,物業管理人員更是服務熱情,耐心解答,受到了廣大業主百姓的歡迎和稱讚。
華苑小區業主王先生告訴記者:作爲業主,我們希望能夠擁有一個溫馨、舒適的居住環境,這不僅需要小區“管家”提供優質的服務,也需要我們業主的共同努力配合。但是長期以來,我們對政府的相關物業法規、政策並不十分清楚,正確行使業主權利的意識不強。今天的諮詢服務活動,使我瞭解了不少政策,希望今後能多舉辦這樣的活動,爲我們廣大業主搭建諮詢服務平臺。
小區物業企業諮詢服務人員在接受採訪時告訴記者:此次的諮詢服務活動是物業企業與業主聯誼、相互理解和溝通的好機會,通過活動,我們能更準確的瞭解廣大業主的需求和對我們服務的滿意程度,以便及時改進服務,更好的當好小區管家,爲構建和諧社會、和諧社區做貢獻。
市物業協會祕書長夏鵬遠認爲:作爲房地產的後續環節,物業管理與人民羣衆的生活、工作息息相關,日益成爲百姓安居樂業、社會穩定不可缺少的因素,成爲廣大市民關注的焦點。這次開展的諮詢服務是協會、政府搭臺、企業唱戲、服務羣衆的活動,是物業企業與業主相互理解溝通的一次難得機會,也是物業企業宣傳自我、倡導誠信自律的大好機遇。今後物協將倡導更多的物業企業加入誠信自律行列,舉辦更多這樣的活動爲廣大業主提供服務。
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