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9月30日及10月1日是鐵路出行高峯，長途硬臥車票將比較緊張，而10月3日、4日、5日會出現短時的長途客流空當。此期間出門最好提前買票。根據鐵道部的規定，暑假學生票自6月1日至9月30日發售，黃金週不能買學生票。
黃金週期間，天津站加開天津—鄭州、天津—北京、天津—薊縣的臨時列車。車站售票處在客流高峯時將開齊窗口，並臨時將17號窗口改爲短途售票窗口。“ 11185”火車票訂送業務實行24小時服務。在“十一”前後，解放北路90號、賓水道11號、十一經路萬隆大廈和黃緯路幸福大廈的4個硬臥票指定農行網點可以提前發售5日內車票。
車站人工查詢電話60536053，晝夜爲旅客服務，向旅客及時準確地提供列車到開時刻、停靠站臺、中轉換乘及票價等信息。站內售票處行李房設主任服務檯，天津站值班站長實行首問負責制，及時處理旅客的求助和問詢。
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