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作爲第二批保持共產黨員先進性教育活動的單位，天津聯通公司黨委嚴密部署、認真組織，要求公司全體黨員以學習促工作，用工作帶學習，特別強調通過學習，提高認識，以解決實際工作中的問題爲重點，切實做到“兩不誤、兩促進”，真正將先進性教育落實到具體工作當中，做好通信服務。
當前，“用戶的滿意度”成爲通信行業競爭的主打牌，聯通公司黨委班子從先進性教育活動啓動後，開始實行每週由一位班子成員到1001客戶服務中心現場接聽客戶服務熱線，傾聽每一位客戶的服務電話，爲客戶解決問題，當場解決問題率在90%以上，並做到所有問題均在24小時之內得以解決。同時，爲提高一線服務人員的技能水平，公司黨委組織黨員和入黨積極分子提高做好本職工作的能力，在全市五百多家聯通營業廳的服務人員中舉行了多場客戶服務人員技能大賽，通過日常用語、業務知識、服務流程等項目的比賽，進一步提高了爲客戶服務的技能。天津聯通公司在剛剛結束的全國“2005年全國通信行業用戶滿意企業”評比中，一舉成爲本市唯一一家入圍的通信企業。
爲回報社會，在先進性教育活動期間，聯通公司黨委還主動與所在的勸業場街社區聯繫，瞭解社區貧困居民的情況，進行幫貧助困活動。近日，聯通公司全體黨員以特殊黨費的形式捐款達1.2萬元，其中部分費用用於捐助該社區的5名貧困居民，解了他們的燃眉之急。
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