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本報與天津市客管部門聯合開展的“冬運公交服務徵詢”活動開展以來，總計接到市民通過電子郵件及信件方式反映的近百件意見及建議，其中22%是對一些線路大間隔、車輛擁擠，乘客難上車的反映；18%是對司機職業行爲、服務態度的反映。根據市民反映及冬季客運市場需求，客管部門確定今年冬運客管市場監管重點放在“乘車人多、邊緣無替代、運質問題多”的69條重點線路上。
據瞭解，這69條線路中，其中40條線路爲日客運人次超萬的重點骨幹線路，15條邊緣替代少線路，10條運質問題多的線路。40條重點骨幹線路的運營特點是：單程公里長、跨越區域大、沿途覆蓋學校、商業娛樂場所及交通樞紐地帶多。具體爲：1、3、10、20、30、47、48、50、95、102、606、609、619、628、631、641、646、652、656、662、665、673、675、676、686、800、802、806、808、830、832、855、866、868、878、879、880、911、912、936路。15條邊緣替代少的線路的運營特點是：由於地處外環線周邊地區、部分區段無替代線路、乘客選擇性單一。具體爲：28、37、40、42、632、639、666、705、823、832、838、860、863、870、951路。10條在間隔、衛生、車速、服務等存在問題較多的線路是：14、47、48、608、652、659、693、831、859、954路。
針對以上受到重點監管的線路，客管部門及各公交企業將在冬運期間，加大監督管理力度，提升線路的運營服務質量，以滿足市民乘車需求。
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