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薪水雖高要求更高
近年來，高級家政、管家型保姆這樣的名詞開始被人們熟悉，做家政服務月薪可達兩三千元這樣的“誘惑”讓不少人動心。據天津家政市場業內人士介紹，本市高端家政需求三五年內將大幅增長，高端家政市場“蛋糕”雖大，有能力分“蛋糕”的人卻不多。爲了滿足高端客戶的需要，家政公司開始以“團體戰”的方式提供服務，也就是按照用戶的需要，提供服務的不是一個服務員，而是一個服務“小隊”。
高薪背後是高要求
按照家政業目前的標準，高級家政服務員月薪最低也達2000元。但目前本市具有這種能力的服務員鳳毛麟角。現在本市從事家政服務工作的人員絕大多數是年齡偏大的下崗職工，他們不可能通過短期培訓迅速提高技能和文化層次。這與中高端客戶對於高級家政多樣化的需求形成了強烈的反差。
團體作戰佔領市場
由於符合高收入家庭需求的服務員不足，“團體作戰”就成了家政公司的新“武器”。新華三維高級家政負責人告訴記者，目前大多數服務員達不到全能型的要求，而在某方面較突出的服務員還不少，這樣，用一個“團隊”來爲一個客戶服務就容易達到用戶的要求。在平時的家務料理上，有經驗、工作態度好的服務員就能滿足日常需要。用戶需要組織聚會、在家裏接待朋友或客戶以及幼兒家庭教師、老人醫療顧問、女士服裝設計、男士健身指導等“臨時”服務人員時，可以招聘專業人員以“客戶服務主管”的身份出現在不同的家庭，這就免除了一些專業人才不願意做“保姆”這一行的心理負擔。這樣的一個團隊滿足了用戶的全面需求，用戶付出每個月2500到4000元的高薪，家政公司再按照團隊人員的分工和工作量進行分配。這種團隊服務的形式對於解決目前高級家政人才不足頗爲有效。
觀點聲音：高學歷人員不妨“試水”高端家政
業內人士分析：在三五年之內，市場對高端家政服務的需求將會不斷增長，預計本市至少有3萬家庭需要有專業技能的高素質家庭服務人員。這樣的一個市場提供了廣闊的就業空間。
雖然團隊服務可以作爲一種服務模式，但用戶對全能型服務人才的需要也會越來越急切。這樣，近期家政服務機構的“人才爭奪戰”將越發激烈。高學歷的人員“試水”家政行業前景看好。
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