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天津市河北區供熱公司自先進性教育活動開展以來，緊緊扭住“務求實效”和“成爲羣衆滿意工程”不放鬆，圍繞羣衆反映強烈、涉及羣衆切身利益的突出問題，加大整改力度，讓廣大羣衆得到了實實在在的利益。
一、實施民心工程，切實維護好羣衆利益。通過教育活動的開展，公司上下進一步強化了羣衆觀念和服務意識，積極把供熱工作作爲民心工程做實做好。針對部分羣衆提出的補裝暖氣、溫度不達標等問題，公司黨支部逐個進行了排查分析，對條件具備的，馬上辦；一時辦不了的，想方設法努力辦；需要較長時間才能辦到的，積極創造條件逐步加以解決。爲確保冬季供熱穩定安全，給人民生活和經濟發展創造良好的社會環境，供熱公司黨支部以對社會、對羣衆高度負責的精神，籌資2000餘萬元，狠抓了鍋爐房、外網管道和供暖設備的檢修和維修。先後對25公里的舊管網進行了保溫處理、更換新管道；對15個鍋爐爐體進行了各種配件的整修和改造；對60餘處設備隱患進行了測試和維修。針對老居民區情況複雜、管網改造難的問題，他們多方協調，爭取道路、電力、執法等相關部門的支持，並採取積極措施努力解決資金緊張、設備擴容存在困難等一系列難題。截止目前，已投資500多萬元爲1280戶居民家庭補建暖氣設施。針對一些供熱站多年一直解決不好的末梢居民用戶溫度偏低的老大難問題，公司領導班子加大整改力度，制定方案，採取外網管道切改、加裝平衡閥、更換大流量循環水泵等措施，解決了長期困擾百姓取暖的問題。
二、完善“雙承諾服務”制度，努力提升服務水平。爲充分發揮供熱部門在構建和諧社會中的作用，進一步提升企業形象和服務水平，公司黨支部不斷完善“雙承諾服務”制度。明確規定：對居民羣衆反映的室內暖氣設施漏水，維修人員半小時內必須趕到現場；對室內暖氣不熱的24小時內必須解決；用戶溫度不達標的72小時內解決，同時保證電話的接聽率、辦結率達到100%。
三、開展黨性主題實踐活動，充分展示共產黨員新形象。公司黨支部積極引導廣大黨員職工把保持先進性的具體要求落實到工作崗位上，體現到具體行動中，讓羣衆切實看到黨員隊伍的新變化。他們結合業務工作實際，深入開展了“我爲創建和諧社區作貢獻”活動。公司黨支部和各基層黨小組組織黨員，積極走出機關，深入社區，爲社區建設獻計獻策。在“供熱爲人民、情繫千萬家”主題實踐活動中，向1899戶羣衆徵求了意見，對羣衆提出的11個問題都給予了答覆和解決。通過教育活動的開展，公司涌現出一大批身在一線服務羣衆的優秀共產黨員。
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