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公交集團副總經理張亞光
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公交集團運業部部長韓建剛
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公交集團服務質量部部長韓春華
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中心城區重點公交線路
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4日晚,快報“歲末百姓服務熱線”之“公交發展”篇如約而至,上百通熱線電話讓3部“公交熱線”火得放不下。正如當初預測,由於近年來天津市公交服務水平有了顯著提高,致使90%以上的讀者來電不是爲抱怨而是要爲公交發展出謀劃策。
當晚6時,公交集團主要負責人出現在本報3部熱線旁。此時,絡繹不絕的熱線電話,已從四面八方打來。“現在的公交線路比以前多多了,但將來能不能進一步完善線網,最好在我家門口再添幾條……”“未來的公交行業是否會考慮再開條電車線,不一定代步但可以豐富車輛品種。”類似建議性的來電佔到了昨日來電的絕大比例。
請昨晚打通熱線的讀者週二到本報新聞部領取“天津公交最新乘車指南”。
昨晚6時,快報“歲末百姓服務熱線”準時開通,短短1小時,三條“公交熱線”收到了上百通電話,公交集團的主要負責人守在電話前,熱心地爲市民解答各種問題。市民諮詢的公交問題涉及各個方面,但人們最爲關心的還是公交改線、延伸、分流等線路問題。
熱點·首發時間
讀者:9路公交車早晨的頭班車規定6時發車,可是現在一般車都會晚2分鐘,有時甚至會更長,造成上班遲到,希望首發時間提前一些。
公交集團:9路最近線路延長到了大學城,可能造成了一定的影響。9路所屬於惠羣公交公司,該公司是合資單位,我們會盡快找他們,商量協調此事。
讀者:我在津英中學上學,每天早晨6時30分在南豐裏乘686路,可是早班車比較晚,車輛間隔時間也比較大,希望可以提前首發時間。
公交集團:這條線路長20公里,正常出車有一定的時間安排。我們會研究此事。
讀者:151路公交車是從天津到塘沽,早上首發時間是5時30分,可經常晚點,影響上班,而且有拒載現象發生,可否解決?
公交集團:盡全力解決,杜絕此種現象再次發生。151路虧損嚴重,也請乘客多理解。
讀者:女兒上早班,6時30分必須到單位,但是所乘坐的911路公交車6時發車,能不能把發車時間提前?
公交集團:有一定的難度,但今後會逐步解決這個問題。
熱點·線路問題
讀者:小王莊到河東區太陽城是否有公交車?
公交集團:沒有直達車,可乘802路在東站倒乘640路、827路。
讀者:今天我在河東區大直沽後臺等862路公交車,可等了1個小時也沒來車,是不是這條線改線了?
公交集團:首先對您表示歉意,862路沒有改線。可能是因爲今天比較冷,車輛啓動不好,造成了車輛間隔時間大。我們會及時瞭解一下情況。
讀者:我家住在河東區第五體育場,我經常去河西區平山道中醫一附屬醫院看病,以前有862路,可現在到那一條線路都沒有了。
公交集團:現在沒有直達車,只能倒乘。您可撥打熱線電話26226262進行諮詢,他們會給您提供最便捷的乘車方式。
讀者:芥園道明華里至濱江道、小白樓方向沒有公交車,這裏有8萬多市民,需求量很大,可否解決?
公交集團:接受建議,予以考慮。
讀者:真理道和中山北路的車是否可以在金鐘河大街分流?
公交集團:有所安排,需要調整和落實。
讀者:希望能開通從紅橋區到大學城的線路,850路可否延長到大學城?
公交集團:儘量安排,不過近期不太可能。
讀者:47路、48路高峯時間擁擠,634路也擁擠,能否解決?
公交集團:47路、48路是設站和設車最多的公交線,高峯時間擁擠難以短時間避免,請乘客多理解,我們也會加強工作力度。
讀者:解放南路環渤海裝飾城二年多不通車,能否解決?
公交集團:這是由於修路造成交通站點的轉移,近期將盡全力解決。
讀者:紅旗南路華勝小區現在只剩878路,951路車,可否增加線路?
公交集團:接受建議,予以考慮。
讀者:黑牛城到小海地能否通公交車?
公交集團:接受建議,予以考慮。
讀者:677路間隔時間太長,能否解決?
公交集團:12月8日,677路將更換新車,間隔將會縮短,車質也將相應提高。
讀者:天穆到天津圖書館和兒童醫院無直達車,可否解決?
公交集團:接受建議,目前有倒乘,可撥打公交服務熱線諮詢倒乘線路。
讀者:河西區財大附近原有97路車,去往小白樓方向要走一站或者兩站纔能有車,能否解決?
公交集團:接受建議,予以考慮。
讀者:太陽城新公交站剛剛建成,什麼時候開始投入使用,將有多少路公交車過來?太陽城到小海地沒有車,能不能給解決?現在有些公交車不報站,給我們乘車造成了許多不便。上次乘坐872路車發現太破舊,有的椅子已經損壞,能不能解決這個問題?
公交集團:太陽城新公交車站基本完工了,1月份左右公交車將會進入,將會有4條線路進公交站,其中有685路和827路,另外兩條線路正在安排。對於太陽城到小海地沒有車的問題,由於公交站正在發展中,會逐步安排附近線路進站。至於報站問題,公交集團要求司機必須報站,公交集團將會認真解決司機的服務問題。對於872路不應該出現這種情況,因爲872路公交車是這幾年新換的車,總共有10部8米的車,20部10米的車,這星期全部更換成了10米的大車,應該是個別車的問題,一般車壞損一定會換修。
讀者:我住在河北區張興莊,在華苑上班,由於911路不能在迎水道停,所以每次都要走20分鐘的路程,如果坐609路又必須倒車,很不方便。如果47路、48路能在另一半環設另外一個終點站,以後就可以坐47路、48路,那樣就方便了。另外能不能在上下班高峯增加快車,加快時速,並且隔小站不停?還有一個問題就是有時候出租車佔用公交車停車道,能不能在公交車站牌前開設一個出租車停車道,允許一兩輛出租車停放,以方便公交車停車。地鐵將要建成,以後能不能實行一卡通?
公交集團:47路、48路本來是在西南樓和咸陽北路有兩個終點站,由於許多市民反映不方便,才於2000年變成跑一個環形的,爲了解決南北乘客的問題,加開了911路和912路車。對於增加快車的問題,其實由於上下班,道路堵塞,快慢車並沒有什麼差別。談到出租車佔用公交車車道,屬於違法佔道,對於是不是開設一個出租車專用停車道還要與有關部門協商解決。要不要實行一卡通,是不同單位的事,需要有關部門的協調。
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