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北方網消息(記者於浩)：當記者來到坐落在天津河北區天泰路席廠下坡的福音社區就業服務中心，首先看到的是門外的廣場平坦整潔，牌匾和廣告牌醒目規範。走進寬敞明亮的服務大廳，原來的小窗口服務現已改爲敞開式近距離的服務，實現了零距離溝通，增強了人性化和親和力。大廳內新增設了3.5平方米的大屏幕、投影儀、觸摸屏、掃描儀、傳真機等電子辦公設備，每個窗口都實現了電腦操作。各項規章制度、服務程序、收費標準全部公開。大廳內專爲求職人員設置了飲水機、座椅、指示牌、24小時服務專線等，使整個大廳形成了一流的、便潔的、現代化的服務和管理體系。
到目前爲止，該中心共接待求職登記人員6908人，共安置下崗失業人員1365人；接待用工單位535家，提供就業崗位4500多個；開展職業培訓30餘場(次)，已有2000人接受培訓。同時，還成立了福音爲民家政服務中心，新增勞務派遣企業3家，新增員工638人，使社會效益和經濟效益逐年增加。“爲百姓造福，做羣衆知音”是福音一直以來堅持的工作宗旨。
據中心的負責人介紹，近年來，福音在加強精神文明建設上下了很大的功夫。今年，還制定了加強精神文明建設的具體目標和措施，如爭創優秀服務大廳和開展“樹立窗口形象，優化發展環境”活動等。福音公司現有員工25人，自1997年9月成立以來，中心的領導帶頭以身作則、團結協作，工作人員認真執行勞動保障工作的方針政策，自覺貫徹就業工作的法律法規，恪守職業道德。工作人員在工作中統一着裝、掛牌服務，推廣使用文明用語，杜絕忌語。用熱情和感情、親情和激情對待每一個人和每一件事。此外，今年還調整了服務窗口的各項職能，做到佈局合理，服務便利。爲使服務人員的業務水平得到進一步提高，中心還建立和完善了業務知識培訓制度，爲工作人員提供業務學習機會，到目前，已有80%工作人員取得了計算機資格證。在落實各項規章制度和提高服務意識上，中心在服務大廳專門設立了監督電話，制訂新的內部考覈標準，增加工作人員“首問制”制度等。在勞務派遣的工作上推行“一站式”服務，面試、體檢、培訓、上崗手續一次性完成。經過努力，今年該中心榮獲了區級政務(服務)大廳先進單位和“三優”文明窗口等榮譽。
“扶危濟困”也是福音公司加強精神文明建設的重要宗旨之一。福音社區就業服務中心位於新開河界內，由於地理環境和界內白廟工業區等因素造成特困家庭和殘疾人較多。針對這種情況，該中心提出把“扶危濟困”工作當作一項重要工作，堅持不懈地抓下去。中心常年堅持對特困家庭、殘疾人員建立特殊求職檔案，制定出優先介紹、免收服務費及安置指標等措施，並確保該項工作的落實。進社區、送崗位活動是福音公司的一項重要的公益活動，主要選擇人口密集的東海，全順裏，育嬰裏等社區開展活動。現已有126人找到了滿意的工作崗位，對參加活動而未能找到合適崗的人員，中心將其全部上網登記，隨時爲他們免費提供就業崗位。同時，應羣衆要求，開展了爲區屬下崗失業人員送優質崗位活動，爲急需就業的人員提供了開發區數個單位的200多個崗位。開展公益活動雖然給中心的經濟收益帶來損失，但換來的卻是羣衆的交口稱讚。近年來，福音勞務派遣工作也呈現出勃勃生機，先後有納貝斯克、聯通集團、金達紙業等6家企業成爲福音新的勞務派遣企業，爲下崗失業人員提供了更多的就業崗位。
在總結了多年工作經驗的基礎上，福音今年又對勞務協議內容重新進行了補充和完善，特別是增加了勞動合同中醫療、公傷等敏感問題的條款，使勞務協議更加嚴謹規範。中心還成功爲企業處理了數起工傷、勞動爭議和突發事件，使企業更認可，員工更放心。爲使派遣員工的知識層次和工作水平整體得到提高，中心還開展了勞動合同、社會保險、法律法規、崗前教育等培訓。
截止到目前，已有955人與福音簽訂勞動合同，勞務派遣工作步入良性循環軌道。福音公司在深入開展精神文明建設的活動中，取得了一定的成績，積累了豐富的經驗，逐漸形成了自己的特色服務。中心的工作不但受到廣大羣衆的普遍歡迎，同時，也受到國家和市領導的關注，原國務院總理朱鎔基曾親臨福音視察工作，市委書記張立昌先後3次來福音考查工作並親筆題詞“廣開渠道服務羣衆”。近年來，榮獲全國勞動和社會保障系統集體一等功、市級勞動模範集體等稱號。
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