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從深圳市到天津河北區金緯路,再到和平區金街,天津國美總經理王嘉森2005年換了三個辦公地點,而他說這一年也是他見到的家電連鎖行業變遷最大的一年。坐在金街陽光明媚的辦公室裏,王嘉森能看到他曾經工作多年的百貨大樓,從金街離開然後又回來,王嘉森感慨很多,而這些感慨都是因爲整個家電市場的進步。
一切從開店開始王嘉森說:“2005年天津家電連鎖最大的熱門就是開店。”拿國美來說,2003至2004年他就任深圳國美總經理的時候,一年半的時間開了12家店,那時候他認爲自己是真正的“深圳速度”。但在2005年這一年,天津國美開了10家店,加上這幾天籌備2006年1月1日開業的友誼路店,國美2005年一年就開了11家店,“深圳速度”比起“天津速度”就相形見絀了。
2004年,國美在天津沒新開一家門店,蘇寧和大中這一年新開的門店也很少。但進入2005年,各自都開始了開店競賽,大中開了華矩店、大港店等,蘇寧新開了海光寺店、紅星美凱龍店等,再加上永樂來津半年就開了3家門店,天津家電門店的數量比去年翻了一番。
擴張帶來商圈轉移“門店數量的擴張,帶來的是家電商圈的轉移。”王嘉森說,在家電連鎖還沒有起步的時候,家電商圈集中在金街一帶的大商場。從1999年國美進入天津之後,最熱的家電商圈轉移到了六緯路,國美、大本營加上一商家電,這一格局一直持續到了2003年。然後天津家電連鎖門店遍地開花,金緯路、塘沽等都短暫分流了六緯路的輝煌,當大本營成爲歷史,而南樓地區異軍突起,現在的家電第一商圈已經名副其實地轉移到了南樓地區,國美兩家店、蘇寧一家店、大中一家店、永樂兩家店,南樓地區成爲了“兵家必爭之地”。
轉移之後的嬗變“第一商圈的轉移直接帶來了家電消費結構的變化。”王嘉森說,南樓地區的崛起,實際上是一個家電標誌性的轉折,高檔家電產品因此得到了突飛猛進的增長。“高檔液晶等離子、雙開門冰箱、數碼產品在這一年的家電市場搶盡了風頭。”王嘉森說,以國美爲例,家電產品的單品平均價值在這一年提升了10%以上,受此影響,整個天津家電市場在這一年增長了15%左右,而國美增長了20%以上。王嘉森說,這些都是2005年家電商家瞄準核心商圈帶來的直接轉化。
2005年,蘇寧開了海光寺的萬平方米大店,國美開了南樓店、南京路店、金街店,而永樂在塘沽金街和南樓地區開了兩個門店,這些直接瞄準核心商圈開闢旗艦店的做法,讓家電商家在這一年嚐盡了甜頭,那就是消費結構因此而得到了改變。
反過來,單品價值的提高讓商家在這一年的競爭方式也從單純的價格明顯向服務方向傾斜,平板電視的安裝時間從“4小時安裝到位”上升到了3小時,而會員制由國美推出之後,迅速擴大到蘇寧、大中和永樂。會員制的最終目的就是要鎖定高端消費人羣,讓這些人成爲商家忠實的消費羣體。
嬗變前夜的瘋狂7月9日本來是一個普通的日子,但是2005年的這一天是天津國美六週年的生日,而這一天在以後的日子裏也成爲另一個海派家電連鎖商的生日———永樂也在天津開了第一家門店。永樂的進入成爲了天津家電市場2005年最大的事件,所幸永樂的進入並沒有成爲非理性競爭的導火索,但永樂帶來的市場競爭更加白熱化至少在客觀上推動了這一年某些不和諧的影子。
停貨、示威、諷刺、打架這些關鍵詞伴着全國家電市場的一片瘋狂,也影響了天津市場。不過,這些極端手段的出籠立馬印證了“物極必反”的道理,短暫的喧囂迅速變爲更長時間的理性和平靜。回過頭來看,這些不協調的行動似乎正是家電連鎖市場嬗變前夜的瘋狂。
瘋狂之後的昇華瘋狂之後昇華就開始了。“2006年家電價格戰仍然會是競爭的主要手段,但是大家可能都不會過多地宣傳這個問題。”經歷了2005年不平靜的一年,王嘉森對2006年寄予了厚望,“擴張會比2005年更迅猛,精神消費將成爲商家努力的方向。”擴張的背後商家將更加註重無形附加值的提升。對精神消費的追求體現了商家的進步,2006年,值得期待。
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