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元旦、春節即將來臨，天津市工商局12315根據往年節日投訴的熱點問題，在綜合分析的基礎上，歸納出八種需要警惕的消費陷阱提醒消費者。
“商業促銷”虛報原價。目前，有些經營者利用顧客一般比較注重價格的消費心理大搞虛假促銷。其主要表現爲：廣告宣傳與實際不符，利用“特價”商品人爲地製造“賣點”吸引客流；在虛報原價基礎上打折，以刺激顧客的購買慾；以低價或贈物的方式兜售質次或“三無”商品；按照“三包”規定應該退貨的商品只能換貨不給退款；宣傳中承諾的獎品和返還錢款在實際銷售中不兌現。
提示：面對五花八門的促銷活動，消費者應當把握好三點：一是沒有做賠本買賣的商家，俗話講“買的不如賣的精”，對此應保持清醒認識。二是在注重商品或服務質量前提下再考慮價格或優惠條件。三是按照個人實際需求和經濟條件來選購商品或接受服務，不要受虛假宣傳的誤導而盲目消費。
“會員資格”套錢沒商量。目前在大衆消費領域時興的會員制，具體形式爲持用“會員卡”消費。通常是在購買商品或交納費用後，顧客才能享受到的消費優惠。但有些經營者往往利用“會員卡”來迷惑消費者，從中牟取不正當的經濟利益，其主要表現在四個方面：口頭承諾的天花亂墜，而在會員卡上不予註明；想方設法誘導消費者多花錢買“年卡”或“金卡”，玩弄“步步高”的“套錢”把戲；在給會員提供服務的同時強行推銷商品；以會員卡到期作廢爲由終止服務、扣留餘款；以門店“遷址”、“停業”或“轉讓”等手段坑騙持卡人。
提示：如想涉足會員制消費，有四點值得消費者注意：第一，要選擇信譽好的經銷商或服務商，否則花錢越多風險越大。第二，認購服務行業的會員卡，應先以短期卡進行體驗，如是騙局可以避免更大的經濟損失。第三，要把經營者的口頭承諾用文字在會員卡上加以註明，對沒有書面保證的服務事項不要輕易接受。第四，爲防止經營者強買強賣，消費者要把有關問題一一問清以後再進行消費。
“保健產品”瞎吹能治病。保健產品屬於補充維生素、礦物質、調節人體功能、食用比較安全的食品。有的不法廠商正是抓住人們既想治病又考慮安全的心理，在保健品中添加化學藥物以顯現療效，從而達到迷惑消費者並賺取高額利潤之目的。爲推銷產品，廠商花招迭出，聘請名人做廣告、僱用“專家”和“患者”作介紹、打着“義診”和“免費諮詢”旗號把產品吹的神乎其神，特別是一些中老年人很容易陷入誤區，給精神和身體健康都造成傷害。
提示：一、保健品屬於食品，但不具備治病功效。靠保健品就能治療好疾病，是違反科學的虛假宣傳。二、在保健食品裏添加化學藥物是法律絕對不允許的，但有些不法企業將產品送檢批准後，再往保健品里加入藥物，這種未經毒理實驗的保健品，其危害不亞於假藥。三、對那些爲推銷保健品而舉辦的“義診”和“講課”要格外慎重，最好不要介入，避免因誤導而盲目購買和食用了含有藥物成分的保健品，給自己身體帶來傷害。四、對承諾先購買保健品，再“實行返款”的廠商要特別警惕，前一時期，這種所謂的承諾已使不少消費者受騙上當。五、根據藥品和保健品的成分和用途，國家分別用(藥準字)和(食健字)兩種批准文號加以限定，並都在商標上加以註明，爲的是讓消費者和患者能夠正確區分，避免把二者混淆誤用。
“上門服務”兜售僞劣產品。上門服務包括上門收費、入戶檢修、送貨安裝和上門銷售等多種情況。目前，有不少居民被假上門服務所坑騙。有的騙子打着公用事業單位的旗號，以安全隱患爲由，高價爲用戶更換水、電、氣設備和用具；有的採取以舊作價換新的手法，上門兜售假冒僞劣或三無產品；還有的冒充廠家或盜用已倒閉企業的售後服務電話上門維修家電產品，高價索要工時費、修理費和材料費等。
提示：消費者之所以被騙，原因主要在於“兩個不清”，首先是對上門者的真實身份搞不清；其次是對上門者的真實目的搞不清。對此，人們應從提高自身的判斷能力入手，增強自我保護意識。一是性質判斷。如水、電、氣等公益性服務一般是無償或是按規定收費的。廠商的售後服務都是經過預約而來，而且在商品“三包”期內免費服務。騙子通常是不約而至或不請自來。二是身份判斷。正常的服務人員是持證上崗、着裝統一、服務正規而且履行必要的手續。騙子上門不是憑花言巧語推銷商品，就是靠危言聳聽讓你掏錢。雖然有的騙子也着工服、佩戴“胸卡”或手持“證件”，如果仔細查驗不難看出真僞。三是時間判斷。公用事業單位的收費人員相對固定，上門時間也有規律，公益性的正常服務一般是通過書面預告或電話預約，很少有突然而至的情況。但騙子上門專挑只有老年人在家的空當，其行色匆匆，有關事宜不容你查詢和商量。如果以上判斷還欠穩妥，也不妨先把問題放緩，待切實弄清情況後再說。
“網上消費”用廉價貨“釣魚”。網上消費雖然給人們生活帶來了方便，但互聯網的虛擬性和隱蔽性，也容易使消費者上當受騙。網上不法分子慣用的行騙伎倆是：僞造各種證件和身份以騙取網民的信任；在網頁上以超低價商品或優惠的服務廣告“釣魚”；先以少量的商品和費用將客戶套住後反覆地敲詐；當錢財都到手後便即刻銷聲匿跡。
提示：網上消費的關鍵是不要簡單盲從。消費者應注意四點：一是認真考察和選擇網上的經銷商，不能輕信廣告和貪圖便宜。二是在網上應以購買日用品、小禮品、圖書、音像資料等爲宜。三是購買大件商品或大額交易，應採取貨到付款方式，並且要在當面驗貨和相關憑證齊備以後再給錢。四是如果對方一味地要求買主先匯款爾後再送貨，並在價格和服務上承諾的非常離譜，消費者應立即停止交易。
“短信服務”靠“祝福”騙錢。短信騙局一直是困擾廣大消費者的熱點，經多方努力情況有所好轉，但至今仍有個別的運營商以免費服務、祝福或點歌、“中大獎”等爲“誘餌”，騙取消費者的相關費用。
提示：一、當出現陌生者的短信時，要有所警覺，真是親朋好友絕不會隱姓埋名，如貿然回覆，就正中了不法運營商的下懷。二、在接到“中了某項大獎”的告知時，千萬不要理睬，要堅信“天上不會掉餡餅”，這是誆騙錢財的圈套。三、碰到確實需要的信息服務時，應把服務內容和資費標準都瞭解清楚後再回復，否則即會被運營商視爲定製，後期的費用將接踵而至。四、要留意查驗每月的資費清單，發現問題及時詢問或向有關方面投訴。
“低價旅遊”服務質量大“縮水”。超低報價和“黃金線路”是目前旅遊行業招徠生意的“吸引點”。尤其在旅遊淡季，有些“黃金遊”的報價確實誘人，但實際的服務項目和服務質量卻極大地“縮水”，乃至損害消費者利益。例如：有的旅行社爲降低成本而壓減住宿天數、以盒飯取代正餐、以普通旅館充抵星級酒店；有的旅行社在未經遊客同意的情況下，擅自更改線路或減少遊覽景點和旅遊時間；大部分旅行社存在着導遊頻繁地安排購物和自費景點，以從中提取回扣的現象；還有的旅行社當招攬遊客數量不足時，將遊客轉手倒賣給其他旅行社湊數組團，並在旅遊合同中刪減必要的條款，爲規避責任預留伏筆。
提示：舉家、結伴出遊是人們節日生活中的一項重要內容，對中低收入者來說，既能享受又少花錢這固然是好事，因旅遊是種支付在先的消費，稍有不慎便很被動，所以出行前，要對組團的旅行社和出遊的線路進行篩選和判斷。第一，旅行社的報價越低，旅行中的個人額外開支可能會越大，同時交通和食宿的條件也相對較差。第二，對導遊安排的購物和添加的遊玩項目應理性地選擇，不要因導遊的臉色和譏諷而違心接受。第三，籤合同時，應明確服務項目、條件標準、自費事項、安全和違約責任等條款。
“節日酒宴”藉機“清掃庫底”。近幾年，節日期間的家庭酒宴很火爆，侵害消費者利益的現象也非常突出。例如：有些飯館設定單間費、服務費和最低消費標準；有的藉機“清掃庫底”以次充好；有的調換食品、趁機多收費；還有的不出具或拖延開發票。
提示：節日的飯店爆滿，使消費者有一種能預訂到單間或臨時找到桌位就已滿足的心理，加上節日的喜慶氛圍，自我保護意識相對減弱。消費者應注意四點：一是根據個人的消費能力挑選餐館，訂餐時要了解清楚包間有無其他收費事項和最低消費標準。二是要理智地對待服務人員的“熱情”推薦和每日的“特價菜品”，別因好面子而“被宰”，或爲圖便宜去幫人消化“庫底”。三是如果擔心價格昂貴的菜品被調換，可在加工前留下記號待上桌時比對。四是結賬時要注意覈對賬單，權益受到損害時應在當場收集和保存好證據，及時向有關部門投訴。
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