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春節是個闔家團圓的日子，但是，對於那些遠離父母在異鄉打拼的遊子來說，做出春節回家的決定還是需要很多準備。
首先，要做好多花錢的心理準備，因爲春運期間一些熱點線路票價上浮20%甚至更多，同時訂票費、手續費是平時的數倍，說不定還得再多花錢去買“黃牛票”。
其次，還要有充足的體力儲備，且不說在人流中擠上擠下的艱辛，光是在車廂裏上一次廁所便稱得上“翻山越嶺”，難怪有聰明人上車之前先繫好成人尿不溼。
但是，今年春運回家的遊子們可能會有新感受。儘管火車票仍然十分難買，候車大廳仍然人流擁擠，乘務員的服務仍然難以滿意，但是也會收穫意外之喜：如果您乘坐的火車晚點超過半小時，會有專人向您致歉；如果您買到的是臨時硬座車票，可能還是和平時一樣的價錢。據鐵道部門統計，僅臨客硬座票價不漲價一項措施，就將使三千萬左右的農民工得到實惠。
改變是可喜的，我們看到“鐵老大”已經放下架子。雖然這些改變距離真正的人性化服務還有一定的距離，但單從火車晚點道歉來說，足可看出“鐵老大”想轉變自身作風，尊重乘客的態度。與此同時，我們還看到，爲縮短乘客排隊等候買票時間，鐵道部門已在多個城市增開窗口、延長售票時間，並與警方聯手重拳打擊票販子。
最後，想起了電影《天下無賊》中的一句經典臺詞：僅僅道歉是不夠的( Only sor ryisnotenough)，也許，鐵道部晚點道歉的溫情服務尚不足以甩掉戴了多年的“鐵老大”的帽子，還需要從多方面繼續努力才行，相信明年春運前夕我們能聽到更多的好消息。
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