|
北方網消息(記者劉雁軍 常悅 攝影馬成)：信訪工作是相當重要的，它可以緩解、化解人民內部矛盾，可以達到穩定社會的目的，也是構建和諧社會的重要部分。在天津市十四屆人大四次會議分組討論中，人大代表、天津社會科學院社會學研究所所長潘允康建議政府信訪工作能夠更加制度化、科學化、大衆化，更加符合老百姓的要求。
潘允康說，這次人大常委會工作報告和“兩院”工作報告，突出加強羣衆信訪接待工作，這是一個很重要的方面。現在的社會正處於轉型和加速發展時期，這個時期容易產生社會矛盾，這些矛盾也會使老百姓產生一些牴觸情緒。但是，這些矛盾都屬於人民內部矛盾，因此加強人民與政府之間的溝通是非常重要的。
潘允康介紹，現在的信訪工作比過去有了很大改進，無論是政府的接待方式，還是羣衆反映意見的方法，都有根本性變化。目前，政府已經把信訪工作作爲順民情民意，瞭解羣衆困難，撫慰羣衆情緒的一項工作，政府也確實協同有關部門解決了相當一部分問題，化解了一部分矛盾。當然現在可能還不能完全滿足羣衆的需求，因此還有很多改進的空間和需要做的事情。我希望信訪工作能夠更加制度化、科學化、大衆化，符合老百姓的要求。
對於信訪工作，潘允康有三個建議。一是信訪機構設置還需要進一步研究。比如說各信訪機構得到的信息可能會重複，如果把這些部門的信息綜合起來，然後有針對性地解決問題，可能效果會好一些；二是，進一步加強對信訪工作的認識。近年來，信訪工作有了很大改進，但是還有一部分上訪羣衆對工作人員的接待方式不滿意；三是，應該對信訪接待人員進行專業培訓。不能僅靠工作經驗去解決，應該讓他們學習一些社會、經濟和心理學的知識，這樣做效果可能會更好一些。
|
