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“在攝像機前辦公和坐在辦公室裏辦公截然不同”
1月13日下午3點鐘，甘肅省蘭州市西固區居民楊朝霞來到蘭州日報社行政樓的電梯口，因爲不知道如何使用電梯，在電梯口彷徨。看到《瞭望東方週刊》記者後，楊朝霞求助說，她要去九樓反映一個情況，希望能送她上去。說着，她掏出一張海洋牌香菸的煙盒紙，背面寫着：反映低保問題，蘭州日報社九樓，一把手上電視。
軟盒海洋牌香菸在當地的售價是一盒一元多錢。
楊朝霞反映的問題是，她家裏很窮，希望當地政府能讓她享受低保。出門前，丈夫把她要去的地方寫在煙盒紙上，她拿着煙盒走一路問一路。
此時，在蘭州日報社九樓會議室裏，西固區區長張國一等區領導正面對五部此起彼伏的熱線電話忙個不停。這裏正在進行的是蘭州市已經開展了半年之久的“一把手上電視”節目，市民通過熱線電話向領導反映問題，現場能解決的立刻解決，不能解決的限期答覆。
當天的《蘭州晚報》頭版刊發了有關此項活動的預告。
“我家沒有電話，我就直接來現場了。”楊朝霞說。因爲要見領導有些緊張，楊的蘭州話聽起來有些費勁。
面對一個接一個遞過來的聽筒和不約而至的來訪者，西固區區長張國一也有些緊張，“你不知道他們會反映什麼問題，如果解決不了那太丟人了。”
張國一的壓力來自從不同角度對向他的三臺攝像機。蘭州電視臺的現場策劃王佳鳴介紹說，這個兩小時的現場接聽熱線活動被剪輯後，將在蘭州電視臺新聞頻道的黃金時間播出。除此之外，蘭州電視臺和《蘭州晚報》的記者此時就在西固區政府守候，對於市民反映的一些能立即解決的問題，他們將和相關部門一起趕赴現場，並跟蹤報道。
“‘一把手上電視’活動是蘭州市‘治庸計劃’的一個重要組成部分，就是利用媒體的輿論監督力量，推動政府相關部門的工作。”蘭州電視臺副臺長汪小平告訴《瞭望東方週刊》。
把辦公室搬上屏幕
談到“一把手上電視”，汪小平用了兩個詞表達他的心情：驕傲和汗顏。驕傲的是，他親自主持了第一批蘭州市32個委辦局的“一把手上電視”節目。汗顏的是，這檔節目的創意，不是媒體人想出來的，而是出自省委常委、蘭州市委書記陳寶生。
“陳書記是在2005年5月13日的全市領導幹部大會上提出開辦‘一把手上電視’的設想，隨後相關的人士在一起經過了多次討論。”汪小平說。
5月25日，蘭州市委辦公廳、市政府辦公廳專門就此聯合下發文件，使這一設想變成了書面決策，明確了第一批接受訪談的部門名單，並且將該欄目的意義提到了改善投資環境、加強黨和政府與人民羣衆的聯繫、加快政務公開步伐、加強和改進輿論監督、構建和諧社會等諸多高度上。
這份文件明確了節目的定位：宣傳政策、提供諮詢、解疑釋惑、接受投訴、解決問題、鍛鍊幹部。
2005年6月17日，“一把手上電視”開機儀式在蘭州電視臺演播廳舉行。讓大家意想不到的是，市委書記陳寶生第一個帶頭出鏡。
錄製節目前，汪小平曾專程請示市委，是否準備一個採訪提綱。陳寶生的答覆讓他沒有想到，“沒有禁區，大膽提問。”
“我從事採訪工作22年了，還沒有遇到過採訪重要領導不需要提綱的。”汪小平感慨地說。不過，這也正是汪小平所希望的，“過去採訪領導，要過好多關卡，實際上最後和領導對話的時候，已是一個瞭然在心的東西了。這樣的話，就使節目顯得死板而沒有靈氣。”
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