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春節七天長假剛過，國家統計局天津調查總隊立即對市內六區城市居民家庭進行了一次專項抽樣調查。調查結果顯示，居民對本市春節期間各行業服務滿意度較高。
一、對食品供應安全度感到滿意
調查顯示，有96.0%的居民家庭對今年春節期間主副食品供應表示滿意；有94.3%的居民家庭對餐飲業服務表示滿意；被調查的居民家庭均對商場服務質量表示滿意。此外還有98.4%的居民家庭對本市食品供應的安全(放心)程度感到滿意；有88.5%的居民家庭對春節期間早點的供應和質量表示滿意；有80.6%的居民家庭認爲各大百貨商場、副食商場和各連鎖超市供應的商品沒有出現亂漲價現象。
二、外出用餐菜品質量基本認可
預訂火爆是今年春節餐飲市場上的一大亮點。調查顯示，有44.6%的居民家庭春節期間在各類餐館中就過餐，比上年提高3.1個百分點。有12.1%的居民家庭除夕的年夜飯是在酒樓、餐館中進行的。居民家庭對餐館年夜飯的菜品質量表示滿意的佔60.0%，表示一般的佔33.3%；對餐館年夜飯的服務質量表示滿意的佔73.3%，表示一般的佔20.0%。
三、水、電、氣、熱服務跟得上
被調查的居民家庭均對燃氣部門的服務質量表示滿意；有98.4%的居民家庭對今年春節期間水、電部門的服務質量表示滿意；有97.5%的居民家庭對供熱部門的服務質量表示滿意。
四、公交、鐵路、民航服務不錯
調查顯示，所有被調查的居民家庭均對民航服務表示滿意；有99.1%的居民家庭對鐵路、長途汽車服務表示滿意；有98.4%的居民家庭對今年春節期間本市公交汽車服務表示滿意；有99.2%的居民家庭對春節期間本市出租車服務表示滿意。每戶居民家庭乘坐出租車平均花費66元，比上年春節增加19元，增長40.4%。調查還顯示，居民春節期間外出的交通工具主要以公交車爲主，佔45.2%，其他選擇依次爲：出租車、自行車、私家車和步行。
五、對電信、銀行、醫療服務滿意
調查顯示，有99.1%的居民家庭對銀行部門服務表示滿意；有98.2%的居民家庭對醫療部門服務表示滿意；有97.6%的居民家庭對春節期間電信部門服務表示滿意。春節期間有96.8%的居民通過電話形式給親朋好友拜年；有51.6%的居民選擇以手機短信形式拜年；有8.9%的居民選擇發電子郵件或電子賀卡拜年；還有35.5%的居民選擇登門拜訪等其他形式拜年。
六、對文化娛樂活動評價較高
調查顯示，所有被調查的居民家庭均對今年春節期間本市圖書館、書店、體育場館、娛樂場所和市內各公園的服務質量表示滿意；還有99.1%的居民家庭對我市各類展館和旅行社的服務質量表示滿意。從節日期間居民的娛樂活動內容看，真是豐富多彩，其中：有83.9%的居民觀看了春節晚會；有86.3%的居民與朋友聚會暢談；有21.0%的居民利用網絡綜觀天下；有80.6%的居民到超市或市場購物；有17.7%的居民利用假期讀書學習；有21.0%的居民去逛書店或書市爲自身充電；觀看電影、文藝表演和體育健身也是不少居民春節期間的選擇，有4.0%的居民到電影院觀看過電影；有2.4%的居民到劇場欣賞過文藝表演；有6.5%的居民去過體育場館健身；還有8.9%的居民逛過廟會。
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