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信產部部長王旭東的一句“中國2008年將提供3G技術服務”，讓電信業各方認定3G牌照有望於今年發放。於是包括運營商在內的電信產業鏈各方都在爲3G忙得不亦樂乎。而面對即將到來的以數據業務爲主的3G時代，增值業務更是成爲各方爭奪焦點。事實上，3G首批增值業務已誕生，並在現有通信網絡上測試或試運行……
組建“特種兵團”打造增值業務
爲了更好地發展增值業務，本市兩大移動運營商天津移動和天津聯通都在近期組建專門團隊，致力於新的增值業務開發及推廣。
天津移動於近日正式成立了新業務發展中心。該中心是天津移動核心部門市場經營部下設的第一個也是目前唯一一個二級部門，專門負責各種新業務的開發、推廣以及合作伙伴的管理等，換言之，以後整個天津移動的增值業務都將劃入該中心負責。據介紹，新業務發展中心目前已集中15位行業精英。天津移動的核心部門市場部目前人員總數也不過40多人，而新業務發展中心就佔據了三分之一還多。
天津聯通在這方面動作更早。早在去年5月份，聯通就整合了增值業務，並將原本屬於市場部的增值業務中心剝離，與原來的增值業務部組合成新的增值業務部，全面負責增值業務，包括新業務的開發、營銷計劃的擬定、尋找合作伙伴及相關技術支撐的提供和維護等。據瞭解，增值業務部與天津聯通的核心部門市場部屬於同一級別，聯通對增值業務的重視由此可見一斑。
運營商迫切需要新的業務增長點
移動運營商現階段大力發展增值業務的一個主要原因就是，現有移動通信業務日趨穩定、增長速度日益放緩，運營商迫切需要新的業務增長點。當前移動運營商收入來源主要分爲兩大部分，一是語音收入，另一個是增值業務收入。目前語音業務收入約佔據80%以上比例，但是也正面臨增長放緩的趨勢。
據介紹，帶動語音業務增長的主要是新增用戶及現有用戶使用手機時間的延長。根據信產部統計，2005年全年全國新增手機用戶爲5860.4萬戶。信產部預測今年全國將新增手機用戶4800萬戶。很顯然，手機新增用戶羣的增長速度在明顯放緩，同時新加入者的消費能力也偏低，這將直接影響移動運營商的話務量。另一方面，手機通話資費在不斷下調，這直接導致雖然話務量在增長，但運營商收入增長卻放緩。
與此同時，目前移動運營商的增值業務收入結構還不夠合理，收入也非常有限。天津移動、天津聯通目前增值業務的主要收入仍然集中在短信、彩信和彩鈴業務上，其中短信業務收入佔全部移動增值業務的70%至80%，而其他的增值業務所佔比例還很小。要想找到新的利潤增長點，必須儘快推出更多新的增值業務。
3G將帶動增值業務飛速發展
隨着各移動通信技術和移動增值業務應用的發展，加上手機本身隨時隨地使用的便利性，增值業務已大規模地向人們生活滲透，爲人們提供衆多便利。目前，移動業務已有短信、彩鈴(炫鈴)、彩信(彩e)、手機相冊、移動搜索、移動定位、手機電視、手機音樂等多種形式。
一組數據證明增值業務的廣闊前景：目前許多國家移動通信行業80%的收入來自數據業務，僅有20%是語音業務，而我國正相反。天津移動相關負責人告訴記者，增值業務佔移動總收入的20%左右。天津聯通負責人透露，目前聯通數據業務收入比例大約是15%。
3G時代到來將直接導致增值業務的飛速發展。信產部部長王旭東曾明確表示“中國將在2008年提供3G技術服務”，而3G從投資建設到測試運營，需要一年多時間，這意味着3G牌照將於今年發放。3G時代數據業務將極大豐富，運營商如果不提前致力於增值業務的開發和推廣，等到3G真正來臨時，則會失去市場先機。而且各種新業務從開發出來到被消費者認可，還需要一個長期的認知過程。
手機電視等將成首批熱點
在天津移動增值業務中，手機電視、手機支付、Pushemail、手機地圖等各種新業務都在逐步推出。爲了推廣數據業務，移動也在資費上給予很大程度優惠，如打包、贈送等。天津聯通近期也在重點推廣語音導航、手機電視、手機銀行、掌上寬帶等多種需高速率支持的增值業務。
天津聯通負責人表示，3G前夕要將更多新的增值業務推向市場，接受消費者檢驗及選擇，3G真正到來時，才能獲得較好的回報及市場佔有率。3G需要衆多數據業務在網絡上高速運行才能很好地收回投資，所以必須儘可能多地開發新的3G業務。其中，手機電視、可視通話等更是被各方看好的首批3G增值業務。
但移動運營商面臨3G時代巨大增值業務商機的同時，也面臨一些困境。從目前情況來看，現在許多增值業務對消費者的吸引力不強。另外，新業務營銷模式還不成熟。業內專家認爲，當前推廣以廣告宣傳、免費體驗爲主，偏向技術化、晦澀難懂，體驗中心設置也不合理，而免費試用又因通信業存在各種“欺詐”不被消費者接受，推廣效果不理想。與此同時，內容提供商能否跟得上也是制約增值業務發展的關鍵因素之一。
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