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“我的親人自殺了，到現在我也不能接受這樣的事實……”昨晚，設在天津市第一中心醫院東院的本市首條心理危機干預熱線96051199正式開通後，接到的首個電話就是這樣的“高危人羣”打來的。據值班醫生介紹，昨晚先後有十多位市民打進干預電話。
這位市民打進電話，要找個人傾訴。她說：“我到現在也不能接受這樣的事實……沒法睡覺，沒法吃飯，腦子裏整天都是她的影子……都是她自殺後我不願意看到的那個場面……我覺得是自己沒有照顧好她……我都不想活了……”不用說很多，值班人員就知道，這個人屬於“高危人羣”，緩解她的情緒波動，改變她現在偏激的認知是當務之急。經過醫生有針對性的心理疏導，對方總算是暫時平靜下來。
昨晚，值班人員還接到了精神分裂症患者和抑鬱症患者打進來的電話，他們有的津津樂道地給醫生講着自己的幻覺和妄想；有的說自己鬱悶得總想自殺，但又狠不下心來；還有的人打進電話以後一直沉默不語。對最後一類人，醫生最爲着急，分析起來，這個人可能已經下決心傾訴，但在電話接通的一剎那又猶豫了，他們應該相信醫生。
據介紹，目前醫院開通的心理諮詢電話是有償的，每分鐘收費1元錢，但醫生說，通過適當引導，一般情況下，他們與諮詢者的通話時間是可以控制的。按照醫生的掌握，一般的心理諮詢每次通話時間約在10分鐘以內，有心理問題的，通話時間一般在30分鐘左右，高危人羣的通話時間約在45分鐘左右。而目前，門診心理諮詢的收費是每小時80元。
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