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不久前,大方便利超市出臺新規定“10元以下消費不得刷卡”,銀聯方面卻認爲顧客刷卡消費不能設定最低額度。
家住新興路的黃女士對大方便利超市的這種規定非常不滿,她說,大方便利超市就開在自家樓下,每次家用物品缺少時,她都會到大方便利購買,圖的就是方便。可是最近發現超市有規定,低於10元不能刷卡,這下可讓黃女士爲了難。因爲春節過後,她手中的商聯卡只剩下很少的餘額,在超市買一瓶水、一袋麪包花不了兩三元,超市出臺這個規定後,非常不方便。
昨天下午,記者來到新興路的大方便利店。在收銀臺前的桌子上貼着一張紙,上面寫着“10元以下消費不得刷卡”。當記者詢問原因時,收銀員表示她們也不清楚,從春節過後公司就出臺了這個規定,天津市內的每一家店都執行這個規定。
記者在超市附近採訪了幾位居民,對於超市的這種新規定,大家都表示不能理解。24歲的王先生說,現在銀行方面都倡議消費者使用銀行卡消費,到底是現金消費還是刷卡消費,這是消費者自己的權利,超市無權替顧客選擇。
大方便利:顧客刷卡低消費公司賣貨更賠錢
爲什麼大方便利店會出臺這樣的規定呢?大方公司的工作人員何小姐解釋,一些顧客在店內消費時,不足1元也要刷卡,有時顧客購買兩三元的物品刷兩三張卡才能付夠費用。因爲每次刷卡後,超市方面都會向銀聯方面付一定額度的手續費,如果顧客消費一次卻多次刷卡的話,超市方面不但沒有利潤,有時反而會賠錢。考慮到超市的利益,公司纔出臺這樣一個規定。目前這個規定還在試運行中,如果有顧客必須要刷卡,超市方面也會接受。
銀聯:合作之初有約定消費不應設底線
對於超市的這種做法,中國銀聯股份有限公司天津市分公司市場部的馬先生說,銀聯方面和超市合作之初就有約定,顧客刷卡消費沒有最低額度,也就是說不管顧客消費多少錢,都可以刷卡消費。此外,在對收銀員進行職業培訓時,銀聯公司也一再強調不能對消費者設定最低消費限度,超市的做法是違反當時合作約定的。對此,他們將盡快聯繫大方便利店,尋找解決辦法。
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