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近來,我們身邊開辦信用卡的“吆喝聲”越來越頻繁了。商場裏,有銀行現場開辦信用卡用分期付款來助陣;單位裏,有銀行人員上門服務爲企事業員工辦“批發”信用卡業務;甚至在寂靜的大學裏,莘莘學子也成爲了銀行鼓勵信用卡透支消費的羣體。然而當初手續費減免承諾的背後,一些持卡人逐漸發現信用卡的“免費餐”不那麼好吃。
未“激活”信用卡也收年費
公司職員鄭小姐去年接到了一位老同學的求助:其任職的銀行給下屬員工硬性規定發信用卡的任務,如果不完成將被扣獎金。儘管錢包裏的銀行卡已經夠用,但是爲了“助困”,鄭小姐還是把自己的身份證複印件傳給同學,辦理了一張信用卡。不過收到該卡後,鄭小姐只是把它放在自家抽屜裏任其“睡眠”。但是今年她意外接到了銀行的催款單,得知那張沒被“激活”的信用卡將要被扣年費。
在事業單位任職的樑先生在辦信用卡時也很“鬱悶”。去年有銀行到他單位辦理信用卡,說是集團辦卡有許多免費優惠措施。但是沒想到辦卡後半年裏,又出了一些收費項目。銀行人員解釋說,辦卡當時是申請到優惠條件,後來新增的收費項目是總行要求的。
記者採訪瞭解到,在銀行卡的“髮卡大戰”中,以上的事例有一定的普遍性。爲了搶市場,很多銀行在促銷中採取了商家常見的“免費試吃”的舉措。但是天下沒有白吃的午餐,很多服務仍舊是收費的。
欠費會被登記不良信用
銀行在覈準發信用卡後,無論該卡是否被激活,銀行相應的成本已經支出,一些銀行會在人們辦卡時立即扣費,另一些銀行會把一部分費用自己先負擔下來,通過免首年年費、人們刷卡消費3至12次免年費、開卡有禮品、刷卡消費贈積分等“前期鋪墊”的措施吸引人們辦理信用卡。這樣“睡眠卡”越來越多,銀行的資源嚴重浪費。收費就成爲銀行提高銀行卡利用率的舉措之一,但是一些持卡人對收費情況不太認可,糾紛由此產生。但如果人們對欠信用卡年費置之不理,可能會因小失大,不僅會遭遇欠費罰息,更嚴重的是其欠費情況會被銀行登記在個人信用記錄中,以後在該行購房貸款會遇到問題,甚至在銀行之間信用記錄聯網的情況下,其他銀行也將其作爲信用不良的客戶。
持卡人質疑銀行信用
難道銀行不該反省自身有無過錯嗎?許多持卡人認爲,儘管許多銀行人士強調信用卡收年費是國際慣例,而且說客戶簽署信用卡領用合約時就默認了按銀行規定繳納年費的條款,但是銀行應該盡到詳細告知的義務,至少把“免費”和“收費”情況說明白,別事後通知。銀行在考察客戶的信譽,難道客戶不會考察銀行的信譽嗎?此外,還有一些學生家長指出,大學生羣體是否是信用良好還有待商榷。銀行不計成本向沒有收入來源的大學生髮放信用卡,鼓勵他們透支消費,而有的孩子就控制不住自己追求超前消費。信用卡欠費後,不僅孩子的信用出現了不良記錄,甚至連累家長被銀行追賬。對此,銀行也有一定責任。
記者從人民銀行有關部門獲悉,人們只要去銀行辦理過貸款、信用卡、擔保等信貸業務,信息就會通過銀行自動報送給個人信用信息基礎數據庫。如果人們有拖欠的款項,應儘快將欠款付清。一次失信,可能會在一段時間內對個人信用活動產生一些影響,但所謂的“信用污點”絕對不會跟人一輩子。如果是銀行的原因造成個人信用報告出錯,人們可以到經辦銀行或者人民銀行有關部門反映來糾正錯誤。南開大學金融系王東勝教授指出,銀行應該非常重視信用卡的風險控制以及客戶對其服務的滿意度,而不是一味比拼規模數量。
用銀行卡設套出新招 謊稱退稅騙錢財
近日,有消費者接到了所謂稅務機關工作人員的電話,通知其儘快辦理2005年6月前購買的汽車退稅手續,退稅幅度爲購車款的3%,並留下了所謂國稅局和財政部的諮詢電話。經覈實,所謂國稅局和財政部的電話號碼是空號,而給消費者打電話的手機則是外地號碼。中消協表示,有關汽車購置稅退稅之事,是不法分子設立的騙局,消費者一定要謹慎。
據瞭解,在福建等地已有不法分子先冒充稅務局工作人員給企業打電話,說貴公司某某年度有退稅,再要求企業告知其銀行卡號,隨即不法分子打着退稅的幌子誘導企業在不知情的情況下進行轉賬操作,騙取卡內資金。中消協對此表示,以退還汽車購置稅爲幌子詐騙是種新形式。在此,中消協提醒消費者:1、不要相信有關“退稅”、“你的信用卡在異地消費,需要覈實”的短信或者電話、郵件等通知。2、如遇類似通知,可通過114查號臺查詢對方所提到的政府機關或銀行的辦公電話進行覈實。3、決不按對方要求在ATM機上進行操作,否則您的存款將會轉入不法分子賬戶。4、發現以上詐騙行爲,應及時向公安機關報案,在避免自身權益受損的同時,配合公安機關打擊犯罪。
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