晚點10分鐘並造成影響,賠償乘客15元
據新華社電28日召開的“2006年上海公交行業行風建設大會”上,上海市公交行業協會負責人提出了一項大膽而創新的建議:公交首末班車做到準點發車,如發生誤點在10分鐘以上,並對乘客造成一定的後果,公交企業將賠償投訴者15元車資費。
據《青年報》的報道,上海市公交行業協會祕書長姜培順表示:“從28日起,乘客只要遭遇到公交首末班車誤點10分鐘以上的情況,可撥打962000公交行業監督電話進行投訴,並留下關於身份的詳細信息。接到投訴後,主管部門將向企業取證覈實,並在規定時間內向乘客進行答覆。若乘客投訴情況屬實,違規企業必須向乘客道歉,並約定地點向乘客支付15元賠償金。”
上海市公交行業協會的這一建議得到全市43家公交企業的熱烈響應,並當即拍板作爲公開服務承諾向社會推出。但是,這項懲罰措施的出臺,許多乘客仍覺得“不過癮”,他們認爲這一“賠償”仍是象徵意義大於實際意義。
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