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鐵道部日前就全國鐵路暑運工作專門下發通知，要求各鐵路局用足用好客運能力，加強客流組織，提高服務質量，全力滿足旅客暑期出行需求。
一是搞好運力調配。根據旅遊客流實際需求，及時採取增開臨客、調整票額、擴大編組等多種措施，在總體運輸能力允許的情況下，擴大重點旅遊城市車站的圖定客車能力，盡力滿足重要旅遊景點車站的票額需要。
二是加強售票組織。火車站要增加售票窗口，延長售票時間，方便旅客購票。今年暑運將在哈爾濱、鄭州、武漢、西安、上海、南昌、成都、昆明等鐵路局和廣鐵(集團)公司的20個較大車站的始發、終到列車試行辦理學生返程票。7月10日前，必須完成學生票的發售工作，做好返程學生的客流調查、運力配備、票額預留等工作。尤其是返程學生的學生專列、臨客開行方案及編組等調度命令，必須在6月25日之前確定下達。
三是做好旅客乘降組織。客流比較集中的車站，要組織力量，做好旅客進出站、上下車的引導。
四是嚴格控制列車超員。各車站要認真執行列車超員的有關規定，嚴格按計劃組織售票，絕不允許因列車超員壓死彈簧。
五是搞好車站秩序。加強鐵路站車治安綜合治理工作，嚴厲打擊各種危害旅客生命財產安全的犯罪活動，維護良好的站車治安秩序。
全國鐵路暑期運輸方案正式出臺
記者9日從鐵道部獲悉，全國鐵路暑期運輸方案已經出臺。根據方案：今年全國鐵路暑期運輸自7月1日起至8月31日止，共62天。預計全國鐵路暑運期間將發送旅客22100萬人次，同比增加858萬人次，增長4.0%左右。
據鐵道部運輸局有關負責人介紹，今年暑期鐵路客流有三個特點：一是以大專院校學生、旅遊觀光、休假療養客流爲主；二是集中於京哈、沈大、京滬、膠濟、滬杭、浙贛、鷹廈、京九、京廣、隴海、湘桂、焦柳、湘黔、貴昆、寶成等主要幹線和北京、哈爾濱、長春、大連、青島、濟南、煙臺、上海、南京、杭州、黃山、武夷山、井岡山、廬山、廈門、張家界、桂林、南寧、西安、成都、重慶、貴陽、昆明、深圳、銀川等主要旅遊城市、風景名勝和避暑勝地；三是旅客對列車正點率、客運設備設施條件和服務質量要求較高。
記者瞭解到，暑運期間，全國鐵路共安排跨鐵路局臨客61對，圖定列車變更運行區段7對。全國各大火車站近日將公佈具體臨客開行情況。同時，爲適應旅遊市場需求，鐵道部將以39條旅遊專列運行線爲基礎，根據需要適時安排好紅色旅遊專列和旅遊列車的開行，編組原則上不少於16輛。
鐵道部向鐵路部門提出的暑期運輸任務是：統籌安排好客貨運輸能力，確保學生、探親訪友、旅遊觀光等客流增長的需要，全面完成客貨運輸任務。鐵道部要求各鐵路局充分挖潛擴能，按照“有流開車、無流停運”的原則安排好臨客開行，臨客停運時要及時加開貨物列車。
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