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專家稱醫療器械產品應在醫生指導下使用
先是“免費體驗”，然後誘導你購買超萬元的“可保修三年”的“保健牀”，可沒過多久，銷售方人去樓空，本市20多位市民共同向晨報反映了這一事件。在調查中筆者發現，本市各種醫療儀“免費理療點”多達一百多家，而銷售人員紛紛誇大其產品的功效，甚至吹噓可以包治百病。
對此，上海市第六人民醫院康復科主任白躍宏認爲，對於醫療器械產品，消費者應該去醫院或者在醫生的指導下使用，根據不同的病情采用不同的方法治療，不要盲目地自行使用各種醫用產品，這樣可以避免使原有病情加重或發生副作用。市消保委祕書長趙皎黎也表示，既然公司承諾保修三年，按照“三包”規定，則應該在這三年內，產品都可退貨，該公司不予退貨是不對的。
【事件】
“銷售公司”貨賣出不久就“蒸發”
家住田林地區的20多位市民，5日紛紛向記者反映“銷售公司”原本態度熱情，卻在開張不到一年就悄悄開溜，讓他們報修、退貨無門。
筆者當日下午來到家住宜山路的李先生的家中，看到了一臺長約1.5米的“SJ-2500組合型低頻脈衝治療儀”，看上去就如普通“按摩牀”一般。掀開上面的毯子，只見裏面由兩塊牀墊組成，其中第二塊牀墊上密佈着幾十個凸起的圓點，牀邊則密密麻麻地插着好幾根電線。被銷售員稱爲能“包治百病”的它，如今卻像一個“病人”，一動不動。“花一萬多塊錢買來，沒用幾次就壞了”，李太太指着這個“寶貝”說道，“保健牀的溫度到了57℃就再也調不下去了，人躺在上面像睡在蒸板上一樣，說不定還會被燙傷。”
當李先生準備報修的時候，卻發現負責銷售該保健牀的“新進康源溫青有限公司”竟然在一夜間“人去樓空”，來自韓國的老闆早已不見蹤影，而留下的店員也以老闆已走爲由，拒絕維修或更換設備。“說好保修三年的，沒想到營業不到一年就溜之大吉了。”李先生又撥打產品說明書上留下的位於瀋陽的生產廠家電話，卻發現是空號。
另外，20多位消費者也向筆者反映該公司生產的醫療儀有問題：家住田林十一村的胡老伯今年5月花8800元買了一隻保健牀墊，送貨當晚就發現定時的開關不好，報修時竟發現“新進公司”已搬走。瀋陽的生產廠家表示，既然“新進公司”銷售牀墊，那就應該由新進公司負責維修。老伯又打電話給一名新進公司的銷售人員，該人員推託說“老闆已逃走，還欠他3000元工資”，他也不管。76歲高齡的張四妹老人，因丈夫身患重病，花了2300元和“抵用券”1500元購買了一款“保健牀墊”，但今年6月新進公司老闆“開溜”後，至今尚未拿到產品，錢打了“水漂”。
據悉，新進公司銷售保健產品時一般都只給消費者開收據而非發票，到後來甚至連收據都不開，只有一張所謂的“合同”。合同上面寫着：“如有質量問題，自送貨當日起只限一星期內給予退貨。一星期之後一律不予退貨。”
筆者昨天撥打了“新進康源溫青醫療器械有限公司”的電話，對方告知，新進公司已搬走。筆者又根據消費者提供的電話找到了“新進公司”的一位負責人，當筆者表明想維修“醫療儀”時，他卻說這是私人電話，自己並不清楚醫療儀的事。筆者又撥通了醫療儀的生產廠家“山草株式會社”的“中國終身售後服務電話”，對方表示自己只生產過一批醫療儀，現在已經不生產了，如果消費者想要維修只能找“新進公司”。
【揭祕】
推銷一臺儀器就有千元報酬
前天，筆者見到了兩位曾經在“新進公司”工作過的“老師”，她們向記者揭祕了其中的一些營銷黑洞。丁女士原先是一名中醫，退休後，於去年9月被新進公司聘爲“老師”。“老闆關照我們嘴要甜一點，管上門來體驗的中老年人叫‘爸爸媽媽’，要我們自稱是‘你們的女兒女婿’”。
“經過幾個月向顧客推出免費試用後，到年底時理療點內就非常熱鬧了，每天都要接待15個班次的體驗顧客。從早上7點半開始到下午5點半，每班大約40分鐘。人多時，我們要到晚上7點才能下班。”丁女士說，做久了她也發覺其中的不對勁：理療點內總是關着窗，可一般認爲從健康角度出發，應該多開窗透透氣。可只要一開窗，老闆就會馬上把窗關上。後來她才知道，老闆不願讓外人看到理療點內的情況。
丁女士還發現這家公司並不守信，起初向消費者承諾的“買牀墊送保健項鍊或腰帶、枕頭”，經常被公司推掉說沒有這樣的優惠。而最讓她感到不解的是，作爲向顧客傳遞信息的“老師”，她竟然不能看產品資料。“我想深入瞭解產品的情況，可不管是產品的使用說明書還是醫療儀的機械性能、能達到的治療效果等材料，老闆都不允許我們看。”於是產品的療效大家只好天花亂墜地說。
而另一位僅工作了5個月的“袁老師”說，雖“資歷”較淺，但她也發現了“老師”們如此賣力推銷背後的原因：每賣掉一臺單價1.18萬元的醫療儀，就可拿1500元的酬勞。賣掉一個枕頭得500元，賣掉一個牀墊拿200元。據她們估計，從2005年9月到今年6月，“新進公司”總計大約賣出各類醫療器械約350臺(件)，總額106萬餘元，其中僅單價1.18萬元的醫療儀就賣出約26臺。
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