記者昨日獲悉,天津市中原、德家等數家連鎖中介機構正在醞釀結盟,在有關部門引導下,聯手推出統一合同,規避侵害消費者權益事件的發生。據瞭解,醞釀中的統一合同主要包括“三個統一”和“四項承諾”,即針對三方合同、收費標準和操作流程等三個方面進行統一管理,承諾如實爲客戶提供房源信息及房屋狀況介紹、不隱瞞交易真相、不欺詐客戶、對客戶資金交付進行承諾、及時爲客戶進行資金結算、承諾中介企業將嚴格執行收費標準規定。目前這一合同草稿已經起草完畢,正在審批階段。
目前本市中介市場競爭激烈,半價甚至免收中介服務費的海報隨處可見。“企業經營需要利潤,就算不打算掙多少錢,維持運轉的日常開銷還是要掙的吧,而中介的利潤來源之一就是收中介費,物價部門也規定中介費最高不能超過成交額的2%,但是惡性競爭使得違背經濟規律的免收中介費現象出現,消費者去這樣的中介,很可能利益受損。”本市某大型中介企業負責人認爲,“價格戰意味着行業的衰退。但是,二手房行業是萬年行,儘管這種惡性競爭不會永遠持續下去,但是,它存在一天就多一天對行業的損害。”
有關人士表示,由於沒有相關中介費下限的規定,有些中介企業便以免收中介費爭奪客源,而後在實際成交過程中便通過“吃差價”的方式獲取利潤,這種做法最終侵害了消費者的利益。據悉,醞釀中的統一合同規定了行業統一收費標準,即買賣雙方各按成交房款的1%交納中介服務費,貸款服務費600元,過戶費買賣雙方各交300元,租賃業務中介費應按照一個月的成交租金收取。
業內人士普遍認爲,二手房中介機構提供的合同文本不統一導致市場出現很多糾紛,而且部分消費者在簽訂合同時因專業知識有限,不能完全理解合同,留下被侵權的隱患,統一合同的推出將避免霸王條款的出現,從而從源頭上消滅可能出現的侵權行爲。
據瞭解,醞釀中的統一合同還包括中介企業承諾堅持“公平、公正、公開、誠信”的原則進行中介經營,如實爲客戶提供房源信息及房屋狀況介紹;不隱瞞交易真相、不欺詐客戶,使用統一合同、統一流程、正規化運作;對客戶資金交付進行承諾,要嚴格執行合同的付款約定,及時爲客戶進行資金結算,如果由中介公司故意拖欠客戶房款引發糾紛及對消費者造成經濟損失,其責任應由中介公司承擔,情節嚴重者將由行業組織的仲裁小組經調查屬實後予以曝光處理;中介企業承諾將嚴格執行收費標準規定。
|