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隨着高層建築的增多，二次供水帶來的問題日益受到關注。
記者昨天從有關部門獲悉，爲了規範城市供水用水工作，保障城市供水用水安全，維護城市供水企業和用水單位、個人的合法權益，天津制定了《天津市城市供水用水條例》，並將於9月1日起實施。在條例中，供水企業的服務標準、二次供水的管理和責任劃分以及用戶和供水企業的權利義務，都有了明確的規定。
停水要提前兩天公告
在條例中明確規定，供水企業應當按照本市供水行業服務標準向用戶提供供水服務，接受用戶監督。且供水企業不得擅自停業、歇業。供水企業無法繼續經營的，應當對用戶用水作出妥善安置，並經市供水管理部門批准後，方可停業、歇業。
另外，供水企業應當保持不間斷供水，不得擅自停水。供水企業進行工程施工、設備維修確需降壓或者停水的，應當提前向供水管理部門報告。連續停止供水超過12小時的，應當報供水管理部門批准，並採取供水補救措施。在降壓或者停水48小時前，供水企業應當將停水時間和範圍向社會公告。發生災害或者緊急事故不能正常供水的，供水企業應當在搶修的同時通知用戶，儘快恢復正常供水，並向供水管理部門報告。違反規定的供水企業，將由供水管理部門責令限期改正，並可處以2萬元以上10萬元以下的罰款，情節嚴重的，由市供水管理部門報經市人民政府批准，責令停業整頓。
用水超過兩個交費週期將停水
今後，供水企業都要與用戶簽訂供用水合同，明確雙方權利義務。用戶應當按照合同約定向供水企業交納水費，不得拖欠和拒付。無正當理由不交納水費的，按日加收不超過千分之五的違約金；超過兩個交費週期，拒不交納水費的，供水企業可以依據合同約定採取停水措施。用戶足額補交欠費後，供水企業應當及時恢復供水。
供水企業應當按照不同用水類別爲用戶安裝結算水錶。用戶發現結算水錶損壞的，應當及時報告供水企業。因用戶原因造成結算水錶損壞不能計量的，供水企業可以按照前6個月中的最高月用水量估算水費。供水企業因自身責任造成供水管道跑水，給當事人造成直接損失的，應當承擔民事責任；但因不可抗力造成供水管道跑水的除外。
二次供水設施半年消毒一次
由於供水壓力客觀條件的限制，建築物高度超過六層的，需要通過二次供水設施加壓。隨着本市高層建築的日益增多，二次供水設施的管理問題更加需要解決。爲此，條例規定，二次供水設施竣工後，建設單位應當組織供水企業等有關單位進行驗收，並將竣工驗收報告向供水管理部門備案。未經驗收或者驗收不合格的，不得投入使用，供水企業不得供水。
二次供水設施管理單位應當保證二次供水設施完好，保證水質、水壓合格。在設施發生故障時，應當立即進行搶修。二次供水設施管理單位應當每半年對二次供水設施進行清洗消毒，並委託市供水管理部門指定的專業檢測單位進行水質檢測，檢測結果向相關用戶公佈。二次供水水質受到污染時，管理單位應當立即組織清洗消毒，並委託市供水管理部門指定的專業檢測單位進行水質檢測，檢測合格後，方可投入使用。二次供水設施管理單位違反本條例規定的，將由供水管理部門責令限期改正，並可處以3000元以上3萬元以下罰款。
設施出現問題誰管有了明確規定
以前供水設施出現問題，各方往往互相推諉責任，這一次在新條例中對於不同性質的建築、設施的維護管理都有了明確的規定。
單位用戶、新建住宅居民用戶負責管理結算水錶以內的管道等用水設施；供水企業負責管理結算水錶及其以外的供水設施。原有住宅居民用戶負責管理結算水錶以內的管道等用水設施；供水企業負責管理建築物以外的供水設施和結算水錶。建築物以內至結算水錶之間的供水設施由產權人負責管理；經改造驗收合格後，由產權人將產權和管理移交供水企業，具體辦法由市人民政府另行制定。
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