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近年來,以液晶、等離子爲代表的平板電視成爲家電市場的新寵。廠家、商家爲了促銷商品可謂絞盡腦汁,有的不惜誤導消費,而消費者在選購高科技商品時往往不知所措。記者就平板電視市場存在的問題專門走訪了有關專家和業內人士。
據天津大學電視與圖像研究所的專家介紹,個別廠家或銷售商在宣傳上有很多誤導消費者的地方。比如,過分貶低CRT顯像管在一定時期和一定範圍內性價比方面的優勢;誇大LCD(液晶顯示器)電視機的節能和壽命;把數字電視機都籠統地稱爲高清晰度電視機等。有的生產商和銷售商甚至在說明書中加入有錯誤或者不確切的指標。此外,根據相關行業標準的規定,液晶顯示屏的“壞點”控制在3個至6個或者百萬分之一以下屬於正常;如果超出這一標準,企業必須明示。但是,部分銷售人員對此故意避而不談。消費者購買後發現“壞點”較多,心理落差較大,而此時企業常常以“壞點不屬於質量問題”爲由推卸責任。另外一種情況是經銷商故意混淆“壞點”和“亮點”、“暗點”的概念。從技術角度來講,“壞點”、“亮點”和“暗點”的含義是完全不同的,而國家和行業雖然有液晶顯示設備“壞點”的標準,但是卻沒有關於“暗點”和“亮點”的規定。有些廠家、經銷商、銷售人員打着無“壞點”的旗幟進行宣傳,但消費者買回家的卻是有“亮點”和“暗點”的電視機。
爲此,專家認爲,爲防止說明書與實際商品不符損害消費者利益,建議在《等離子、液晶電視機修理更換退貨暫行辦法》中增加“說明書與產品不符時,生產商和銷售商須承擔相應三包責任”。
常見的促銷陷阱
1.將數字化處理彩色電視機說成是數字電視接收機。
2.將性能得到某種改進的模擬電視機說成是高清晰度電視機,甚至加上HDTV(高清晰度電視機)標記。
3.把標準清晰度電視機(SDTV)與高清晰度電視機(HDTV)混爲一談。
4.把多種技術參數錯誤地表述爲圖像清晰度,把能接收和處理的信號規格混淆爲實際顯示圖像的質量。
5.只給出液晶、等離子電視機顯示器屏的尺寸,不給出屏的像素數,或把紅、綠、藍顯示單元分別計算,從而將像素數誇大爲實際像素數的三倍。
6.開列的信號接口虛設,實際上並不能工作。
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