一份普普通通的蔬菜沙拉,卻被冠以“夏威夷風情”的美名;空調增加了個“過濾網”,就變成了“綠色健康”的新產品;明明是簡單的“捆綁銷售”,卻稱之爲“換購特惠”……諸如此類被商家戴上耀眼光環的叫賣伎倆,在頻頻誤導消費的同時,也折射出被個別商家“擾亂”的消費市場缺失“樸實”的現狀。
菜名不知所云商家漫天要價
記者在採訪中瞭解到,餐館菜名故弄玄虛的現象的確存在,而且不少消費者都表示有“深受其害”的經歷。消費者徐先生告訴記者,幾天前他到一家小餐館請朋友吃飯,一上來就被菜單搞得一頭霧水。什麼“竊竊私語”、“二龍戲珠”、“錦繡山河”、“火山爆發”,菜名挺唬人,可究竟是什麼菜一點也看不出來,而且每個菜都是二三十元以上,要價頗高。徐先生回憶說,因爲很多菜名實在太過花哨,連服務員也解釋不清,結果稀裏糊塗點的菜,很多都不合口味。菜名不知所云的現象中餐有,西餐也同樣存在。例如在某西餐廳標價58元的“夏威夷風情”,不過就是普通的蔬菜沙拉;標價128元的“深海煙肉扒”,實際就是兩片三文魚;還有要價158元的“普羅旺斯回憶”,也只是一盤分量很小的烤牛肉配蔬菜絲而已。
概念隨意杜撰顧客迷糊消費
除了餐飲領域,在其它消費的過程中被商家用華而不實甚至是稀奇古怪的名稱、概念忽悠的例子也是屢見不鮮。從幾年前的“納米”、“抗菌”、“負離子”等熱炒的概念到現在的“綠色”、“環保”、“健康”等美名,消費者可是沒少花冤枉錢。一位消費者就向記者反映說,他前一陣花三千多元購買了一臺某品牌新款空調,當時就是在促銷員的強大“概念”攻勢下“就範”的。促銷員告訴他這款空調不但高效節能,最重要的是具備抗菌的“硬件”,屬於新一代的“健康家電”。但是後來在行家的指點下才得知,所謂抗菌的“硬件”只不過是在濾網上增加了一層纖維,能加強一下過濾的效果而已。用這位消費者的話說,還不如當時花一千多元買個普通空調,使用的時候多清洗幾次濾網效果更好。除了商品的概念,一些商家促銷時也會給自己戴上“光環”。例如某數碼產品品牌促銷時提出“升級換購特惠”的概念,購買其產品後加一定數額現金可以換購其他配件,其實就是普通的“捆綁銷售”,因爲加錢後的總價,也並不比單獨購買便宜多少。
從新菜名到新概念,商家華而不實的促銷“創意”看上去充滿着美輪美奐的憧憬,然而在這些華麗的美名外衣下,卻難說沒有虛榮浮誇的心態存在。面對消費者需要的明白購物、理性消費,消費市場需要的誠信與健康,商家還是實在一點,樸素一點爲好,親和力要比虛幻的僞裝更有魅力。
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