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昨天，記者從天津一汽夏利公司獲悉，2006年度J.D.Power汽車銷售滿意度(SSI)評比日前出爐。天津一汽銷售滿意度排名位列自主品牌汽車生產廠家第一，同時也成爲了唯一進入排行榜前10名的國產汽車生產廠商。
據數據顯示，天津一汽的用戶銷售滿意度共得到了813分，居自主品牌汽車得分之首。此項報告是由J.D.Power全球知名的消費者調查專業機構和第三方評估機構，對購車使用時間在2至6個月之間的私人購車消費者進行面對面採訪後，從消費者中獲得的第一手資料分析而得。內容涉及產品質量、產品印象、售後服務、綜合使用成本等幾大部分。SSI指數的總分是1000分,其分數越高，表明顧客對授權經銷商售前、銷售和交車過程中服務越滿意。
又訊：天津一汽夏利銷售公司開通24小時客戶呼叫中心。昨天，從天津一汽夏利銷售公司獲悉，爲了更好地爲消費者服務，該公司建立的24小時客戶呼叫中心正式投入運行，新的400—6518—000服務熱線從即日起開通。
企業通過將計算機與電話、網絡相結合的現代化業務手段，使客戶及合作伙伴可隨時隨地通過電話與企業聯繫。現在消費者通過熱線能夠全天候解決在購買和使用天津一汽產品時遇到的問題，使天津一汽市場服務邁上新臺階。
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