寶潔員工:“這真是一場戰爭”
9月16日至20日,網名爲“虹樣人生”的前SK-II中國區公關經理開始在某網站博客中記錄“重返SK-II的日子”,他說:“本人從2003年開始擔任SK-II中國區公關經理,經歷了‘瘋牛病’、‘生化武器’、‘街頭假貨’、‘燒鹼風波’等一系列風波後,在SK-II全球歡慶成立25週年的時候,離開了深愛的SK-II。”但“虹樣人生”決定,在SK-II又遇到麻煩的關鍵時刻,要“用blog這種方式重返SK-II,同SK-II共同度過這場‘金屬風波’”。早報從某網站博客中作部分摘錄,試從一個側面反映,在這場涉嫌包含違禁金屬的SK-II風波中,寶潔公司的員工究竟如何面對。
16日《重返SK-II的日子-day1》
我知道我已離開那個崗位,不能再像之前那樣和同事們一起準備危機公關方案。終於,我想到了blog。用這種方式,我又可以和SK-II一起奮戰,去迎接更美好的明天了。
17日《重返SK-II的日子-day2》
寶潔在大中華的總部,眼前的場面讓我大吃一驚:很多同事都坐在那兒,平時的會議室、咖啡廳,現在都變成了“臨時”消費者服務部。各個部門的同事都在開會,他們也在處理香港、臺灣的問題。
18日《重返SK-II的日子-day3》
上了MSN,看到很多公司的人都把“支持SK-II”變成了自己的簽名,公司裏的人事經理、負責後勤的,甚至IT工程師,都去了不同的城市,幫助處理當地的局面。
20日《重返SK-II的日子-day4》
最後還是那句,這時候需要的是耐心和魄力,希望寶潔的高層們能快點帶領大家找到出口。
20日《重返SK-II的日子-day5》
發現總部所有屋子外面都貼上了手寫標籤:“SK-IIWarRoom"這真的是一場戰爭嗎?剛從上海回來的Lily說她在櫃檯看到SK-II的BC(美容顧問)就覺得酸酸的,客人走了以後,幾個BC就躲到倉庫裏流淚。
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