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[事件]：日本SK-Ⅱ品牌的多項化妝品中，日前被查出禁用成分鉻和釹。 據瞭解，按照我國化妝品衛生標準(GB7916)的有關規定，化妝品中不能含有鉻、釹等禁用物質。鉻爲皮膚變態反應原，可引起過敏性皮炎或溼疹，病程長，久而不愈。釹對眼睛和黏膜有很強的刺激性，對皮膚有中度刺激性，吸入還可導致肺栓塞和肝損害。
據國家質檢總局最新消息，來自日本的SK-Ⅱ品牌多項化妝品中被查出含有禁用成分。目前質檢總局已要求各地檢驗檢疫機構加強對來自日本進口化妝品的檢驗檢疫工作。
這批產品包括：(1)SK-Ⅱ重點淨白素肌粉餅、(2)SK-Ⅱ清透防曬乳液、(3)SK-Ⅱ多元修護精華霜、(4)SK-Ⅱ護膚潔面油、(5)SK-Ⅱ護膚精華露、(6)SK-Ⅱ重點淨白肌粉底液OB-2、(7)SK-Ⅱ護膚面膜、(8)SK-Ⅱ重點淨白素肌粉底液OD-3、(9)SK-Ⅱ潤採活膚粉凝霜OB-2等，其含量爲0.77mg/kg至2.0mg/kg。
在質檢總局發佈消息後，寶潔公司隨即發表公開聲明，堅稱SK-II產品是安全的。
其書面聲明指出：SK-II所有產品在研發和生產過程中都經過嚴謹的安全評估，並且在進入中國市場前都經過港口出入境檢驗檢疫局的嚴格檢驗，產品的安全和質量有充分保障。寶潔大中華區對外事務部部門經理劉玲在接受記者採訪時反覆強調：SK-II產品在生產過程中並未添加文中所涉及的成分。
其書面聲明還指出：“中國食品衛生標準指出糧食、乳粉中允許鉻殘留量分別爲1ppm(1mg／kg)和2ppm(2mg／kg)。而對於化妝品，技術上的理解仍需進一步澄清。事實上，鉻是一種在自然中廣泛存在的物質，如水和各種食品中。”
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寶潔退貨條件(一)：滿足4條件可以退貨
9月15日報道了9類SK-Ⅱ產品存在問題，SK-Ⅱ品牌公關發言人9月15日晚表示，爲保護消費者的權益，按照SK-Ⅱ退貨原則，有需要的消費者可以在SK-Ⅱ的授權專櫃辦理相關產品的退貨手續。據悉，SK-Ⅱ退貨原則包括必須是與此次檢驗出的有問題的相關產品；消費者有過敏反應並有醫院相關證明；有購物小票但不能跨專櫃退貨；產品剩餘量不得少於總量的三分之一。而只有滿足這四個條件的產品纔可以辦理退貨。
寶潔公司退貨條件(二)：籤“霸王協議” 認同產品無質量問題
退貨需簽署《簡易協議書》，承認所退產品合格，無質量問題允許退貨範圍擴大到“空瓶、無購物憑證、9種涉嫌問題化妝品的配套產品”直接購自國外、沒有國內化妝品中文標籤的產品拒絕退貨在其他省市或者香港專櫃購買的9類SK-II涉嫌問題產品也可退貨通過網絡郵購的需看產品批號再定。
北京SK-Ⅱ專櫃接受退貨 四條件缺一不可
自從SKⅡ品牌查出問題產品以來，京城各大商場的SKⅡ專櫃已接待了不少要求退貨的消費者，僅賽特一個專櫃一天就接待了近30名要求退貨的消費者。
雖然按照寶潔公司的退貨流程，消費者需要在將商品退還給商場專櫃的20個工作日後方可得到貨款，但是記者瞭解到，包括當代、賽特等幾家商場都採取了先行賠付的方式處理SKⅡ“違禁產品”的退換貨問題。也就是說，在以上兩家商場退貨，消費者可以直接拿到退款，而這筆錢是由商場墊付的。但是，消費者如果需要在百盛、翠微、世都等商場進行退貨，就只能等待寶潔公司20天后的退款了。
天津：SK-Ⅱ有問題產品仍未退出市場
16日上午，記者走訪天津幾大商場發現，SK-Ⅱ有問題產品並沒有完全退出天津市場。
上海口岸沒有進口SK-Ⅱ化妝品 將加強流通監管
16日上午從市出入境檢驗檢疫局得到證實，來自日本的SK-Ⅱ品牌多項化妝品中被查出含有禁用成分，質檢總局已要求各地檢驗檢疫機構加強對來自日本進口化妝品的檢驗檢疫工作。鑑於上海口岸至今沒有SK-Ⅱ化妝品進口，本市將進一步加強對流通領域的化妝品監管。
上海出入境檢驗檢疫局有關人士告訴記者，他們已於本月7日接到國家質檢總局的通知。到目前爲止，上海口岸未有SK-Ⅱ化妝品進口，市場上銷售的產品多數從廣東進口。
……
SK-Ⅱ8年沒檢 質檢總局爲何曖昧
SK-Ⅱ自證清白，等於是明確向國家質監總局發出挑戰。因爲，既然產品沒有問題，肯定是檢測出了問題，那麼，到底是SK-Ⅱ有問題，還是檢測有問題呢？國家質監總局始終不接招，一直保持着沉默，表現出令人驚歎的定力。問題是，向公衆及時通報有關信息，依法對問題產品作出處理，乃是有關部門的職責所在，如果它在問題產品面前沉默到底，公衆的權益又將被置於何方？
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寶潔SK-II事件升級 日本大使館出面斡旋
由於擔心此次事件可能影響日本產品在國內的誠信度。9月19日晚些時候，日本駐中國大使館也在北京正式召開新聞發佈會。一等書記官石川對SK-II事件日方的進展進行了通報。石川表示，日本政府對出口物品的檢驗檢疫是根據出口國的具體要求來進行的。對此次SK-II化妝品事件，日本政府事先並未接到中國政府有關對這兩種金屬要進行檢驗檢疫的要求，導致了該化妝品在出口時並未接受這方面的相關檢查。
品牌化妝品質量受質疑
就SK-II產品違禁事件，記者從某網站的相關調查中看到，共有7386名消費者參與調查，其中4792名被調查者認爲品牌化妝品的質量不值得信賴，佔被調查總人數的64.88%，僅有2.34%的人信賴品牌化妝品；而2421名被調查者認爲大部分品牌化妝品的質量還可以，佔被調查總人數的32.78%。
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SK―II去年曾爆發“燒鹼風波”
早在去年，SK―II就曾因產品安全性及虛假廣告問題，遭受公衆質疑。
2005年，江西女消費者呂萍花840元購買了一支25克包裝的SK―II緊膚抗皺精華乳，使用一個月後呂小姐發現，並未出現廣告所說的“連續使用28天細紋及皺紋明顯減少47%、肌膚年輕12年”的效果，反而在使用中發生皮膚瘙癢、部分灼痛現象。於是呂小姐以虛假廣告等問題提出訴訟。
化妝品問題接連不斷
-2004年10月，我國美容業首份學術報告《中國美容經濟年度報告》的統計數據顯示，2003年我國消費者對美容、化妝品的投訴量達28481起，居全國各行業的第三位；
-2004年年底，福建廈門市衛生監督所經抽檢發現，“李醫生”、“雅倩”等祛斑類化妝品汞超標；
-2005年2月1日，北京市藥監局公佈的抽檢結果顯示，在2004年北京市場上的染髮、祛斑、健美3類、70種特殊用途化妝品中，只有41.4%的質量合格，祛斑產品汞超標問題嚴重；
-2005年3月，廣州市消費者委員會揭露“美津植秀祛斑膏”、“活膚祛斑霜”等化妝品的汞含量嚴重超標；同時，廣州檢驗檢疫局發現進口的法國某知名化妝品的面膜砷含量超標達2.3倍。
| 專題策劃 製作：王卿 |
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