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昨天，記者獲悉，國家質檢總局、衛生部近日聯合發表聲明稱，寶潔公司確認在生產過程中未添加鉻和釹，產品被檢出的鉻和釹系原料帶入所致。寶潔公司表示，將在中國繼續銷售SK-II產品。但截至昨天，天津市百貨商家尚未接到恢復銷售的通知。
管理部門SK-II在華銷售解禁
據悉，聲明中指出，9月14日質檢總局公佈了出入境檢驗檢疫機構從9種SK-II化妝品中檢出鉻和釹，質檢總局和衛生部認爲該檢驗依據明確、檢驗結果準確。中國以及其他許多國家都將鉻和釹列爲化妝品中的禁用物質。但因化妝品生產技術上無法避免的因素，原料中可能會帶入微量的鉻和釹雜質。聲明中同時提到，寶潔公司對SK-II產品進行了認真的檢查和分析，確認在生產過程中未添加鉻和釹，問題產品中被檢出的鉻和釹都是原料帶入所致。經專家評估，正常使用含微量鉻和釹的化妝品對消費者的健康危害風險較低。截至目前，未證實有化妝品因含微量鉻和釹而損害消費者健康的情況發生。聲明最後指出，寶潔公司將在中國繼續銷售SK-II產品，並將不斷加強對SK-II產品的質量監控，向消費者提供高質量的產品，在銷售同時會對消費者的使用情況做進一步跟蹤。
寶潔幾周內將恢復銷售
昨日，記者撥通了廣州寶潔公司的電話。寶潔公司相關負責人樑雲表示，寶潔公司也是下午才得知這一消息的。寶潔公司公關部門負責人表示，SK-II產品在內地的銷售已暫停一個多月，對於具體恢復上架時間以及如何解決此前的一些賠償問題，他們現已開始和零售客戶溝通，探討恢復銷售的具體細節。昨日，記者收到寶潔公司的聲明表示，今後幾周內將恢復SK-II產品在中國內地的銷售。對消費者進行澄清是當前第一要務。此前已經接受了消費者退貨需求的及正在辦理中的SK-II化妝品，將按原規則辦理。對退貨的處理及其他後續情況，公司將和各商業合作伙伴進行協商。
商場櫃檯銷售尚未恢復
昨天上午，本市百盛等多家商場的SK-II專櫃依然處於“歇業”狀態，但商場方面透露，目前尚未接到通知，還不知道SK-II什麼時候上櫃，之前下架的貨物目前在商場倉庫中。“如果SK-II可以在商場內恢復銷售，廣州寶潔公司將會來函與商場進行接洽。但目前我們商場的SK-II專櫃依然是空的。”本市一家百貨商場的負責人告訴記者。
消費者退貨款發放仍在繼續
據瞭解，仍有不少的消費者對SK-II的產品退貨等問題表示疑問。昨天，記者再次撥通了SK-II服務熱線800-8303365，接待人員告訴記者：“9月14日質檢總局公佈了出入境檢驗檢疫機構從9種SK-II化妝品中檢出鉻和釹的產品，全部是沒有上市銷售的。此前市場上銷售的SK-II產品屬於安全產品，但爲了履行承諾、對消費者負責，目前消費者仍然可以通過會員卡和購物憑證，撥打電話進行退款。”此外，本市某商場負責人告訴記者:“商場也在爲部分前來退貨的消費者進行退款服務，對先前已經簽下協議上交SK-II產品的消費者將繼續發放退貨款，至於新的退貨方案，寶潔公司將和商場等合作伙伴進行協商後纔會有明確說法。”
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