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當下不再新鮮的網絡購物正不斷受到消費者和媒體的質疑，很多商品價格雖低但質量差，展示的品種雖全但無貨源保證，人們在網購時也變得小心翼翼。其實不光買家對商品質量很難把握，在淘寶網開店的小伊也表示，強大的競爭下作爲賣家在網上開店也越來越困難，作爲買賣雙方都不易。
質量難保障買家很迷茫
網購的樂趣就是足不出戶卻將天下商品一“網”打盡。但有人樂此不疲，有人卻叫苦不迭，便利的背後隱藏着狡詐和欺騙。記者在易趣網上輸入了“三星手機E878”字樣立即出現了700多件商品，所在地遍及祖國大江南北，價格也是千差萬別，最貴的2780元，最便宜的才1500元，而市面上的正品卻要將近4000元。一名利用店面賣水貨手機的店主曾透露，很多網上賣家都是在他那裏拿貨的，有的甚至賣的是翻新舊貨，所以價格才如此低廉。“購齡”三年的馬小姐表示，買本書買個DVD電影還可以，可是要買數碼產品、化妝品、衣服等就馬虎不得了，價格太便宜的要當心，來路不明的要當心，質量沒保障的還要當心，光看賣家信用度都不行了，一部分也是假的。有的商品聲稱是外國帶來的，有的聲稱是特殊渠道引進的，真搞得買家一頭霧水，無法判斷。
小店難維持賣家也受傷
有媒體曾報道一位賣家在某網拍出一臺二手筆記本電腦，九成新的商品在買家的軟磨硬泡下以六折價格忍痛割愛，三天後收到該網站買家已匯款的信息，他在沒有核實賬戶的情況下立即把電腦快遞了過去，可是至今也沒有接到買家的匯款。原來是買家僞造了網站“匯款已收到”的通知，利用賣家完全信任網站的心理，不花一分錢得到了電腦。去年淘寶也出現了數起賣家網上被盜事件，賬戶裏的錢通過“網上轉賬”功能被異地劃撥，原因是賣家電腦不慎中了“寶寶”病毒，黑客可通過此病毒盜取用戶的賬戶和密碼，很多賣家爲此遭受經濟損失。當然最普遍的還是像小伊這樣的賣家，他表示剛開店的時候沒有信譽度，由於網上競爭越來越激烈，只能靠壓價、競拍、送禮物等方式經營，結果不但沒賺到錢反倒賠了幾百元。其次買家拍完不買的情況也很普遍，還有的同行賣家惡意在自己店面投訴，使得信譽度下降。另外開店的賣家越來越多，價格也越來越低，自己的商品雖然質量不錯，但由於抵不住僞劣品低價的競爭，還要付給網站一部分的費用，所以很難支撐。
不難看出，在網購的過程中看似是賣家買家的相互獲利，其實雙方都漸漸成了受害者。在目前電子商務一味放開而缺少管理的現狀下，購物網站成了主要管理方，當然也成了唯一低風險的一方。在網購快速發展的今天，無論是購物網站還是負責網購安全的部門都應多加思考，將網絡銷售體系變得更完善，交易過程變得更安全。
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