|
“打電話少花錢，接電話不花錢”，這是一則電信運營商某資費品牌的廣告語。與運營商們層出不窮的各項套餐、包月計劃、話費優惠包等相呼應的，是老百姓始終沒有放棄的“單向收費”的夢想。
電信業內專家指出，由於運營商的不當宣傳，消費者已被引入誤區。其實消費者應該追求的是真正意義上的手機資費下降，而不是一味追崇“單向收費”。“單向”未必意味着便宜。
爲什麼話費一再下降，老百姓仍不痛快？
上海聯通的“世界風50套餐”，內含500分鐘免費通話，合算本地通話只要0.1元／分鐘，同時，還可以疊加暢聽包和長途包，實現了“接電話不要錢”。上海移動“全球通50套餐”包月50元可享受的本地通話450分鐘，超出部分也由此前的0.13元／分鐘降至0.12元／分鐘。
即便如此，消費者仍覺得話費不便宜。上海大學的小蘇是名副其實的短信狂人，一個月發1500條短信是家常便飯。對小蘇來說，使用的短信主打品牌“動感地帶”，並不包含在“接聽免費”之中。“甘蔗沒有兩頭甜，既享受短信優惠，還要接聽電話免費，完全是異想天開。所以，我平時儘量不接聽電話。”小蘇一臉苦笑。
在消費者眼裏，單向收費“等於”資費下調。多數消費者認爲單向收費將明顯降低手機通話的費用。另外，如果手機接聽免費將大量減少短信等聯繫方式，更多使用通話。從事媒體工作的沈躍算過一筆賬：如果實現單向收費，以每天接聽20分鐘電話、每分鐘0.2元計算，一個月僅這一項就可以節省話費120元。因爲沈躍平時以接聽電話爲主，所以她覺得如果實行單向收費後，話費大多就是別人“買單”了。老百姓覺得，只有實行單向收費，手機話費才能真正下降。任何層出不窮的套餐和“暢聽包”，都觸摸不到資費的“最底線”。
手機資費下調：用戶說不必總玩“套餐”遊戲
各地紛紛試水“變相”單向收費
“單向收費”之所以深入人心，是因爲各地運營商的優惠資費手段往往都是把所謂的“單向收費”作爲招攬用戶的絕招。與“接電話免費”劃等號的所謂“單向收費”早已在全國跑馬圈地。
根據資料顯示，2003年4月8日，廣州移動推出20元包月接聽所有網內來電，廣州聯通則是12元包月接聽全部手機來電。
2003年4月21日，上海移動推出一項名爲“來話暢聽”的業務，25元接聽625分鐘網內通話。隨後，上海聯通跟進價格戰，推出26元接聽800分鐘來電。
2003年5月19日，手機“準單向收費”開進北京，北京移動全球通推出50元接聽600分鐘的來電。
最近，上海移動推出的神州行暢聽版業務，用戶支付16元月租費，就能接聽全面免費。
名目繁多的移動資費“套餐”降低資費的做法受到了用戶的普遍歡迎。而一些極具價格優勢的套餐也因此被貼上了“準單向收費”的標籤。
單向收費未必等於便宜
記者通過調查發現，大多數消費者普遍認爲單向收費等同於低資費，雙向收費的模式是不合理的。然而，專家指出，單向收費和低資費其實是兩碼事。
北京郵電大學教授闞凱力指出，單向、雙向收費是一個國家制定的移動通信政策。如目前歐洲等地區採取單向收費的方式，但其跨運營商通信的費用是網內通信費用的好幾倍。因此，單向收費即使成爲現實，也極有可能成爲“昂貴的”單向收費。
闞凱力認爲，免費接聽的優惠套餐，並不是“單向收費”，只不過有些運營商爲了商業目的混淆概念。這種優惠就像是商場促銷活動的買一贈一，使用者購買了主叫業務，運營商相應地給出接聽、短信等其他業務的優惠。在這一過程中，買變成了前提條件。事實上，運營商用消費者購買的服務彌補了“贈送”的部分成本。所以仍然是雙向收費，只不過變相打折了。
而真正的單向收費，如歐洲，消費者只要入網，就可以免費接聽電話，不需要任何費用和參加套餐。但如果實行單向收費，由於移動運營商不再向用戶收取接聽費用，那必然要提高撥打電話的價格。實際上歐洲移動電話雖然接聽免費，但撥打相當貴。如果跨運營商打電話就更貴了。
根據這種運營商結算模式，跨運營商資費就比同一個運營商的資費要貴好幾倍，而這種費用最後都要被轉嫁到消費者的身上。
闞凱力教授指出，這種“別人替我買單”的單向收費的模式，短期內是不可能實現的。要在真正意義上讓消費者得到實惠，降低資費標準是唯一的出路。
消費者得到實惠纔是硬道理
在姓“雙”還是姓“單”的手機資費口水戰中，很多人陷入了一個怪圈，片面地強調“雙改單”，而忽略了是否讓消費者真正得到實惠的問題。而這一切，都要通過市場的檢驗。
闞凱力教授認爲，手機使用者特別是大部分低端用戶需要手機資費實質性降低，而不是收費模式的改變。
電信研究部門一位不願透露姓名的專家指出，實際上，單向收費模式必將造成競爭主體間實力差距拉大、運營商之間的利益關係複雜化等問題。例如，目前中國移動的客戶明顯多於中國聯通。若實行單向收費，聯通向移動結算的費用將大大增加，增加的成本負擔很有可能轉嫁到消費者身上。單向收費同時還阻礙了有效的競爭，因爲這種高額的結算費用，造成了不同運營商之間的競爭壁壘。大的就越來越大，小的就越來越小，歐洲通信市場這種趨勢就很明顯。
所以從消費者的角度來看，無論運營商出於什麼目的，最終的結果都是應該讓消費者得到實惠。這纔是名副其實的硬道理。
|
