日前,家住天津市萬新村的王明衛女士的兒子突然接到自來水市北營業分公司的欠費通知,上面說明他家欠交水費達147.6元。可是當王女士查看水錶發現,改裝無線遠傳水錶後才用了50噸水,而已經交了200元的水費,根本不可能欠費。經過電話查詢,果然王女士的交費卡內還有餘額。
王女士在電話中向記者反映,12月2日她兒子在家時正巧遇到自來水工作人員在樓內張貼欠費通知。其中一張就是他家的欠費通知,上面寫明:“總欠147.6元,請在5日內補齊,過後停水。”王女士記得,在2004年改裝水錶後,她在拿到自來水交費的銀行卡時,已經交付了100元的水費,去年8月又交了100元。截至收到欠費通知單時,家中用水還不到50噸,根本不應該出現欠費。經過查詢,王女士得知自己的交費卡中仍存有餘額。到底爲什麼會接到自來水的欠費通知呢?記者很快聯繫到東麗營業所一位負責遠傳水錶收費的劉先生,據他解釋,出現這種失誤是因爲當時給用戶辦理交費卡時,有些沒有及時續存那100元水費,所以會出現欠費。此外,他們爲提醒用戶多交一些費用,所以在欠費通知單中多加了100元。居民認爲,儘管這種“提醒”的目的是好的,但是這種“以欠促交”的方法很值得商榷。
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