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劉志軍在廣州地區檢查春運準備工作時強調，緊扣和諧春運主題，堅持“能力、安全、秩序、售票、服務”五位一體，紮紮實實做好各項準備工作，全力打好2007年春運這場硬仗
一年一度春潮涌，春運牽動部長心。全國鐵路工作會議剛剛結束，1月14日，鐵道部黨組書記、部長劉志軍即赴廣州地區檢查指導鐵路春運準備工作。在廣州鐵路(集團)公司領導陪同下，劉志軍深入廣州站、廣州東站，現場查看服務設施和行車設備狀況，面對面徵求旅客意見，聽取車站春運實施方案彙報，並對一線職工進行思想發動。劉志軍指出，中央領導高度關注鐵路春運工作，溫家寶總理最近專門作出重要批示。鐵道部黨組決定今年春運票價不上浮，充分體現了黨和政府對人民羣衆特別是廣大農民工的關懷。劉志軍要求，廣大幹部職工要站在落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的高度，以適應廣大人民羣衆出行需求爲己任，振奮精神，迎難而上，緊扣和諧春運主題，在能力安排、安全運輸、運輸秩序、售票組織、服務質量五個方面取得新成效，全力打好2007年春運這場硬仗。
廣東地區歷來是全路節前春運的主戰場。節前15天旅客發送量繼2004年突破500萬人之後，2005年達到565萬人，2006年達到613萬人，連續三年高位增長，成爲全路節前春運旅客發送量最大的地區。預計今年節前春運客流量將超過635萬人，同比增長22萬人，再創歷史新紀錄。廣鐵集團面臨着更大的壓力、更加嚴峻的挑戰。劉志軍強調，全路節前春運重點在廣東，做好廣東節前春運工作，事關人民羣衆切身利益，事關全路和諧春運大局，事關人民鐵路整體形象，意義極其重大。廣鐵集團各級組織和幹部職工一定要認清春運形勢，明確任務，擔起重任，堅定信心，切實把春運面臨的困難、問題和可能發生的不確定因素考慮得更全面、更細緻，切實把春運各項準備工作做得更充分、更紮實，切實把春運實施方案、應急預案和措施制定得更具有針對性、操作性，進一步明確責任，細化分工，下力量抓好落實，堅決實現和諧春運“安全穩定、秩序良好、提高質量、塑造形象”的目標。
劉志軍特別囑咐廣鐵集團的負責同志，安排好能力是構建和諧春運的重要前提，資源配置合理、能力運用得當、臨客銜接緊密，就能牢牢把握春運工作的主動權。全路節前重點支援廣州地區，數千公里調集客車車輛，必須把寶貴的資源運用好，把有限的能力最有效地發揮出來。要針對以農民工客流爲主體的特點，重點安排好中長途旅客運輸，用足用好線路和車底資源。要準確把握客流需求，及時有序啓動臨客方案，特別要及早安排開行成渝方向的臨客，最大限度緩解客流高峯。要進一步優化運輸組織，壓縮貨車保有量，騰出京廣線能力，確保客車順利開行。
劉志軍認真檢查了兩站的安全檢查監控設備、臨時候車區、進出站通道，仔細詢問了春運安全的準備情況。他強調，確保春運安全是構建和諧春運的核心，要深刻汲取以往春運的經驗和教訓，嚴格落實各項安全措施，確保春運期間旅客列車絕對安全，堅決做到零死亡。一要強化行車設備質量。抓緊春運前這段時間，集中開展一次設備安全隱患排查和整改活動，各級專業人員都要沉到一線，加強業務指導，進行全方位檢查，不能留有死角，確保線橋隧涵、通信信號、牽引供電、機車車輛等各類行車設備處於良好狀態，杜絕帶病運行。特別要對臨客車底進行全面檢修，加強借用臨客車底的質量交接，重點是走行部質量，確保萬無一失、絕對可靠。二要把各類應急預案做細做實。應急救援設備和物資要準備充分、加強管理，應急分工和責任要落實到每個部門、每名人員，應急處置措施要明確具體、操作性強；參與應急救援的全體幹部職工要處於臨戰狀態，做到認識到位、精力集中、訓練有素，確保一旦發生問題，能夠立即衝得上，迅速有效實施救援行動。三要切實抓好防火防爆防破壞工作。嚴格“三品”查堵，堅決把易燃易爆危險品堵在站外車下；加強“三爐一竈”、發電車等列車重點部位的監控和管理，嚴防發生客車火災；加強對候車大廳、車站廣場、售票窗口等旅客聚集處，以及沿線和車站的安全巡查，堅決打擊各種刑事犯罪活動，確保廣大旅客生命和財產安全。
劉志軍在兩站認真查看了候車大廳、乘降通道，以及站內快餐店、書店和小賣部等部位，每到一處，他都細緻檢查服務設備設施是否完好。他走進廣州站第三候車室洗手間，主要看燈光亮不亮、地面淨不淨，問蹲位夠不夠、旅客有什麼意見。他對廣鐵集團和車站的負責同志再三強調，客運服務工作必須堅持以人爲本，千方百計爲旅客着想，從維護廣大旅客利益的角度去思考和解決問題。他邊走邊指出，車站大廳電子顯示屏幕應當再擴大，讓旅客看得更清晰；站內引導揭示牌應當更顯眼，以方便旅客候車乘車；車站天井走廊的柱子，不具有承重的功能，去掉可以讓旅客更加方便地出入；站內廣告應當儘量減少，爲廣大旅客創造有文化、有品位的候車環境。
劉志軍指出，確保春運秩序良好是構建和諧春運的重要內容。一是確保運輸秩序良好。春運高峯時期，京廣線坪石口平均每9分鐘過1對列車，機車車輛、線路信號、行車組織、調度指揮哪個環節都不能出問題，必須高效有序運轉，否則，就會嚴重影響行車秩序和運輸效率。二是確保站車秩序良好。採取有力措施加強售票、候車和乘降組織工作，嚴防發生旅客踩踏事故，嚴防列車嚴重超員。三是確保治安秩序良好。公安部門要加強車站和沿線治安防範，嚴厲打擊拆盜鐵路器材、破壞鐵路設施等違法犯罪活動。
劉志軍指出，加強售票組織是實現和諧春運工作的重要環節。要從源頭上加強治理，嚴肅售票紀律，用最嚴格的制度和辦法規範售票管理；要運用多種手段、通過多種渠道、創新服務方式，實現票額的有效管理和監控，最大限度地方便旅客購票。要密切追蹤農民工團體票的售出情況，通過媒體向社會公佈，實行陽光操作，加強輿情監督，真正把票售到農民工手中。劉志軍對廣鐵集團減少售票中間環節、直接到企業向農民工售票的做法給予肯定。他強調，要採取堅決有力措施，嚴厲打擊票販子，絕不能讓倒賣車票形成氣候。要重點管好廣東地區的541個代售點，把對代售點的監管責任落實到每個鐵路派出所、每名警察。在廣州站站前廣場，家住四川達州的陳淑瓊一家四口正等候進站，劉志軍走上前去和他們親切交談，詳細詢問他們的工作、生活、家庭收入情況，以及購票渠道和節後返乘打算。部長關愛羣衆的樸實作風，使身邊的同志深爲感動。
劉志軍強調，一定要按照構建和諧春運的“五位一體”要求，加強對各類人員的思想品德教育和業務技術培訓，在崗人員、轉崗人員和新招人員，都要接受基本業務和崗位專業培訓，都要進行春運職業道德教育，確保基本素質達標，不合格不能上崗。要搞好春運宣傳工作，充分發揮媒體的正確引導作用，讓社會各界和廣大人民羣衆更加理解鐵路、支持鐵路。劉志軍還要求廣鐵集團高標準、高質量完成廣深四線施工任務，要尊重科學，精心組織，建成一段、撥接一段，抓緊跑車壓道，儘快提高線路質量。
劉志軍滿懷信心地鼓勵大家，有黨中央的高度關注、有部黨組的堅強領導、有全路的大力支持，經過多年春運工作實踐，我們積累了豐富經驗，相信廣鐵集團幹部職工一定能打勝2007年春運這場硬仗，爲深入推進和諧鐵路建設和經濟社會協調發展作出新貢獻。他還代表部黨組向廣鐵集團幹部職工和離退休老同志問好，向他們拜早年。
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