昨天是民航春運第一天,由於出行高峯尚未來臨,天津機場客流並沒有明顯激增。當天共計136個進出港航班,運送旅客約1萬人次,基本與往日持平,2007年民航春運在天津機場平穩開始。
爲了備戰春運,天津機場制定了周密的保障預案,保障旅客從辦理登機手續,到安全檢查、候機服務等每一個環節,都能享受到熱情、周到的服務。此外,在春運期間,爲了減少旅客延誤登機現象,天津機場還加密了候機樓內廣播頻次,全部服務信息中英文同步廣播。爲了保證航班大面積延誤情況下旅客的餐飲供應,天津機場隨時爲旅客提供充足的飲用水和一次性紙杯,候機樓餐廳準備了價格適中、美味可口的食品。
機場承諾,只要還有一名旅客在候機廳內,天津機場的所有服務項目就不會停止。爲了讓旅客滿意出行,天津機場從安全、運力、服務、運行等方面準備就緒,旅客在機場遇到任何困難和問題,可隨時向機場工作人員尋求幫助,旅客可以從天津機場放心出行。
天津機場運輸服務部總經理蘇影
問:今年春運期間,將會有多少旅客從天津登機飛往外地?
答:春運期間,天津機場計劃增加加班、包機54班次,預計運送旅客31萬人次,比去年增長18%。預計天津機場春運出行高峯在2月15、16日兩天,返程高峯在2月22日至25日。
問:爲了保障旅客順利進出,天津機場將採取那些服務措施?
答:今年1月,天津機場旅客吞吐量高達26萬人次,同比增長40%,候機樓空間不足與旅客吞吐量猛增的矛盾日益突出。爲此,天津機場剛剛完成了國內候機廳拓展改造,拆除了部分售貨櫃臺,使國內候機廳面積向外延展近200平方米,旅客坐椅也由600個增加到700個。這樣,即使春運高峯期間,也可以保證每位旅客都有座位候機休息。
問:春運期間旅客辦理登機手續的時限有什麼變化?
答:在春運前夕,天津機場取消了提前1個小時開始辦理登機手續的限制,推出了首個開放式服務櫃檯。這樣,從早8點到晚8點,只要旅客抵達機場,隨時可以辦理登機手續。
|