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前幾天去了趟北京，着實體驗了一把首都的交通。在一眼看不到頭的車流裏，在一步挪不了三寸的反覆起步停車中，我們幾個心煩意亂，進而昏昏欲睡。只有開車的同事興奮不已，因爲“這車開得心裏痛快”，只要他一打轉向燈，後面的車就減速讓路。同事在後來的路途車開得也很客氣，“咱不好意思搶道，什麼都是互相的。”
是不是北京司機開車就沒有橫衝直撞的？不一定，只是我們沒有趕上而已。但很多時候，我們就是這樣，會因爲碰到的幾個人就肯定一座城市、一個行業，也會因爲一個人否定甚至反感一批人。而且我們的態度會通過行動傳達給對方，以致對方往往擺出相應的態度。
理解是互相的。其實，尊重、信任哪一樣不是互相的呢！
的哥的姐與乘客本來是單純的提供服務、接受服務的關係，但是一出現好佔便宜的乘客和故意繞道的司機，問題就複雜了。爲省點兒錢，有的乘客明知違章還“逼迫”出租車行駛；爲多賺倆錢，就有放着康莊大道不走非東轉西轉不可的出租車司機。雖然兩者所佔比例都不高，卻足以讓乘客認爲“的哥們素質不高”，讓的哥們感慨“乘客嘛人都有”。一條魚攪得一鍋腥。失去相互信任和理解，單純的服務關係變成了鬥爭關係，出租車自然怎麼坐怎麼不舒服。
有人說：退一步海闊天空。退一步想也是這樣。乘客中確有不少交通法規盲，有時候違章指路並非出於只顧自己不管別人。反過來，的哥們也不是有精確比例尺的地圖，不可能路路都熟。雖然個別人的問題不可能杜絕，但如果大家能多從善意的角度考慮對方，理解別人，這車才能讓開的坐的心裏都痛快。
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