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傷自尊
中國故宮開星巴克，西方上層傳為笑柄
星巴克開在故宮，對中國老百姓來說，大不了就憤慨幾下，沒幾個人較真，因為較真也沒用，管理部門不搭理你，這不，都開了六七年了。但對芮成鋼來說，或許是一件很傷自尊很傷民族感情的事情，因為他常常與國外名人在一起，常常聽到這個笑話。聽得多了，要不就麻木，要不就爆發。
芮成鋼介紹，幾年前他陪同美國的幾位朋友到故宮參觀，當看到故宮內的星巴克時，外國友人啞然失笑，“我當時也覺得挺尷尬的，星巴克怎麼開到了這樣神聖的地方”。
芮成鋼稱，他采訪了全球300多個跨國公司總裁，包括比爾·蓋茨等人，他了解到，“故宮裡的星巴克”已在西方上層社會傳為笑柄，“許多西方知名人士也認為這是對中國文化的不尊重”。
去年，芮成鋼在耶魯大學的一次全美CEO峰會上，正好遇到星巴克的新任CEO兼總裁吉姆·當諾，芮成鋼當場在公開演講中提議，“我不知道星巴克是否有在印度的泰姬陵，法國的凡爾賽，英國的白金漢宮開分店的計劃，但是請星巴克先把在中國故宮裡的店撤掉”，當時現場一片爆笑。隨後吉姆私下稱，這是前任總裁做的，需要回去和同事們商量，但4個月過去了仍然不見動靜。
上個月，芮成鋼給吉姆發去兩封信，吉姆回信中稱，6年前是在故宮主動邀請下，星巴克纔把咖啡店開到故宮裡，在解決這事前，星巴克故宮店會盡量和周圍環境相融合，來保護中國文化。
收到言下之意不撤的信後，芮成鋼在博客中撰文“請星巴克從故宮裡出去，不登大雅之堂的星巴克走進故宮是對中國傳統文化的糟蹋”，當西方人都對故宮的星巴克表示憤慨的時候，我們中國人自己也該發出聲音了”。
故宮新聞發言人馮乃恩接受采訪時稱，故宮的年游客量居中國各景點首位，每年出入故宮的人數高達千萬人，外國游客有160萬，他們希望在故宮內解決飲食延長參觀時間，故宮內的快餐攤點及星巴克由此產生。目前正在與星巴克交涉，商討如何更為恰當地解決問題，最快在今年上半年會有結果。
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