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昨日，12315消費者申訴舉報中心、市商業聯合會、市日常雜品煙花炮竹行業協會等10餘家商業協會及律師事務所在南市食品街向市民及遊客說明和解疑相關的行業問題，引導人們合理消費。
春節將至，各大商場披掛“新裝”，迎接節前消費高峯。
天津市旅遊局和消費者協會聯合在旅遊景點舉辦爲遊客服務活動，並現場受理投訴，及時解決問題。
目前正值購物高峯，刷卡消費已成爲時尚。這種方式雖然方便，但也會出現一些問題。近一階段，市消協連續收到多起消費者關於卡內餘額與消費數額不符的諮詢和投訴。爲此，市消協發出消費警示，刷卡消費要及時覈對消費數額與刷卡額。
兩天前，消費者宋女士在一家超市實際購物消費30.50元，當她仔細將購物小票與刷卡收費票據覈對時卻發現卡被刷了300.50元，便立即向超市進行了反映併到市消協投訴。在市消協的調查調解中，該超市稱導致多刷費用現象是由於收款員操作失誤造成的，並及時爲宋女士退回了多收的貨款，挽回了她的經濟損失。但在受理投訴過程中，有的消費者卻因沒有及時覈對，也未保留相關購物票據而無法說清原因，從而也無法維護正當權益。
在此市消協提示廣大消費者刷卡消費時應注意：
一、刷卡消費不如支付現金那麼直觀，每一次刷卡消費後，要注意覈對購物清單與刷卡收費額，發現問題及時向經營者反映情況。
二、刷卡消費後，一定要保留購物小票和刷卡收費票據，作爲維護自身合法權益的依據，也爲所購商品“三包”提供有效憑證。
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