上車客流人擠人
母嬰候車區安靜從容
昨天,天津鐵路迎來春運客流最高峯,各大火車站全天人流如織。據鐵路部門統計,天津鐵路各站全天運送旅客已達到近8萬人次,主要以返鄉客流爲主。隨着農曆大年三十的臨近,客流高峯還會遞增。爲應對客流高峯,天津臨時客站除加大疏導力度外,還啓動了人性化的服務,如在候車大廳專門設置了母嬰候車區,爲攜帶小孩出門的母親闢出一個安靜的角落。
昨天上午記者在候車大廳看到,由於客流量猛增,大廳內坐滿了旅客。在檢票口前,等待上車的旅客排起了長龍,不過客流量尚未超過候車大廳的承載量。臨時客站加大了客流疏導的力度,工作人員全部上崗,在進出站口、天橋、站臺等一路引導旅客進出站,防止擁堵發生。針對一些夜間過路車滿員且停靠時間較短的現象,鐵路部門還組織了春運小分隊“護送”旅客上車,使候車和進站上車秩序井然。
在候車大廳的一片喧譁中,記者在第一候車區卻發現了一隅“靜土”,這裏沒有人來人往,顯得十分溫馨安靜。幾位年輕的媽媽正坐在這裏哄着孩子,不少孩子已安然入睡。
據車站工作人員介紹,由於春運高峯時候車大廳經常人滿爲患,所以車站特別設置了人性化的候車區,將一處較爲寬敞且人流少的區域闢爲母嬰候車區,並進行了重新佈置,安放了舒適的長沙發,以照顧帶孩子的母親及老人。正坐在母嬰候車區哄着3歲兒子玩的小張對記者說,帶孩子出門趕乘火車非常辛苦,候車室裏人擠人、人挨人,有時根本就沒有座位,紮在人堆裏總擔心孩子跑丟了。所以她每次都是連拉帶拽、提心吊膽地將孩子帶到車上。如今有了母嬰候車區,就像是候車室裏的一處“避風港”。抱着8個月大的孩子回濟南老家的小李,也對母嬰候車區感覺很好,因爲這裏很寬敞,擠不着孩子。
據介紹,車站還專門給母嬰候車區配備了一名工作人員,負責維護母嬰候車區的秩序、打開水等。如果看到帶孩子的年輕母親,工作人員會趕緊上前指引她到母嬰候車區候車,並引導她們優先上車,提前檢票進站。
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