|
北方網消息(記者趙穎妍 通訊員王威)：記者獲悉，春節期間，天津市客管部門跟蹤調查本市8、963、871、48、687、903路等部分公交線路車廂、中環線沿途站乘客及公交對外服務熱線所接到的市民來電等相關情況，結果顯示，節日裏，出行坐公交車的老年人、殘疾人、抱小孩乘客，均能得到“跑來等、被讓座、慢上下提示”等相應的照顧。80多位接受調查的不同年齡的乘客，對節日公交對特需乘客的照顧，給予肯定和鼓勵。
大年初一上午11點多，在一輛開往體育中心方向的901路1842號車上，一對提拿着年貨的老夫妻在車靠近東風裏站時站起來往後門走，年輕的男司機趕緊大聲說：二老彆着急，車停穩了再站起來，就在前門下車吧，一席話，讓兩位老人不住地道謝，滿車廂的乘客們都向司機送去讚譽的目光。
初三上午10點多，在七裏臺站，隨訪了分別從662路、628路、12路、859路車上下來的十幾位乘客，問其是否看到老年人等特需乘客沒有座位時，大家不約而同地搖頭，一位從662路車上下來的滿頭白髮、近70歲的女乘客指着同下車一小夥子的背影說，在西南樓站他就把座位讓給我了，其實他和我坐的路程一樣遠。當天下午2點30分，一輛從華苑發出的850路車在觀園裏站就要離站時，司機從反光鏡中發現兩位快步招手的老人，趕緊停車打開前門，並讓門前的兩位年輕人往後走，把座位讓給這兩位老人。
據塘沽區內公交市場調查，這裏70歲以上老年人都能免費乘公交車，因此，節日裏老年乘客特別多，即便如此，也能保證老年人100%的有座位。調查中，人們都把特需乘客受到照顧，歸功於城市文明、社會和諧、市民素質提高，但也一致認爲，公交司機對特需乘客的愛心起着主要作用。據悉，節日期間，公交企業把照顧特需作爲考覈司機服務質量優劣的重要指標。
|
